SmartThings 장소에 기기 몇개를 등록 후 멤버 초대를 하려고 했는데요. 초대한 사람과 초대 받은 사람의 삼성 계정 지역이 다르다며 초대 수락이 안됩니다.
처음에는 실제로 지역이 달라서 초대 받은 삼성 계정을 초대한 삼성 계정 지역과 동일한 대한민국으로 바꿨는데요. 바꾼 이후에도 계속 지역이 다르다며 SmartThings 초대 수락이 안됩니다. 휴대폰 재시작 이후나 SmartThings 재설치를 해도 똑같고요 QR 방식, 링크 방식, 삼성 계정 지정 방식 모든 초대 방법이 다 안됩니다.
SmartThings 멤버 초대는 동일 국가의 삼성계정이 상호 초대 가능합니다. 삼성계정 국가 변경은 [ 삼성계정 웹페이지 > 프로필 메뉴 ] 에서 지원합니다. 삼성계정 국가 변경 화면에서 안내되는 바와 같이, 국가 변경 시에는 SmartThings의 데이터는 모두 삭제되며 앱 내 서비스는 탈퇴 처리 됩니다. 이후, SmartThings 앱 진입시 변경된 국가로 새로이 사용하실 수 있습니다.
다만, 이번 경우 삼성계정 국가 변경시 SmartThings 데이터 삭제 연동에 문제가 있었던 것으로 보입니다. 번거로우시겠지만 이번만 직접 [ SmartThings 앱 > 메뉴 > 설정 > SmartThings 탈퇴 ] 실행하시어, SmartThings 데이터 삭제 및 완료 확인 후, 앱 재진입 하시면 새로운 환경에서 멤버 초대가 정상 동작할 것입니다.
부득이하게 이용에 불편함을 드린 점 양해 부탁 드리며, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
SmartThings 멤버 초대는 동일 국가의 삼성계정이 상호 초대 가능합니다. 삼성계정 국가 변경은 [ 삼성계정 웹페이지 > 프로필 메뉴 ] 에서 지원합니다. 삼성계정 국가 변경 화면에서 안내되는 바와 같이, 국가 변경 시에는 SmartThings의 데이터는 모두 삭제되며 앱 내 서비스는 탈퇴 처리 됩니다. 이후, SmartThings 앱 진입시 변경된 국가로 새로이 사용하실 수 있습니다.
다만, 이번 경우 삼성계정 국가 변경시 SmartThings 데이터 삭제 연동에 문제가 있었던 것으로 보입니다. 번거로우시겠지만 이번만 직접 [ SmartThings 앱 > 메뉴 > 설정 > SmartThings 탈퇴 ] 실행하시어, SmartThings 데이터 삭제 및 완료 확인 후, 앱 재진입 하시면 새로운 환경에서 멤버 초대가 정상 동작할 것입니다.
부득이하게 이용에 불편함을 드린 점 양해 부탁 드리며, 앞으로도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
