안녕하세요, 찍흥님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 'TV에서 SmartThings 팝업 알림이 뜨지 않는 현상'에 대해서는 정확한 확인을 위해 추가 정보가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 직후 SmartThings 앱 내 '오류보내기'로 아래 정보를 기재하여 문의해 주시면 확인 후 회신 드리겠습니다. - 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[필수정보] 1) TV 모델명: KQ65QC85AFXKR 2) TV의 설정 > 고객지원 > 고객지원 정보 > 장치고유번호 및 소프트웨어 버전 3) TV에 로그인된 삼성 계정과 휴대폰 앱에서 사용 중인 계정 동일여부 4) TV Home > 알림 > '설정' 에 SmartThings 아이콘 체크 여부 5) TV SmartThings 앱 > 설정 > 알림 > 알림받을 기기 활성화 여부 6) 커뮤니티ID: 찍흥
