더프레임 티비가 저절로 켜져요

[전잘]

모션 센서를 꺼놨는데 티비를 완전히 끄고 아침에 나와보면 티비가 켜져있습니다 (갤러리 모드).

끄고 십분도 안돼서 켜진 경우도 있고요.

어떻게 안켜지게 할까요?

[얼음쫌만7]

귀신..?

[TV담당]

안녕하세요? 전잘님!

TV 가 자동으로 켜지는 이유에는 모션센서 동작,  스마트띵즈 설정,  외부기기의 CEC 신호등 여러 원인으로 발생할 수 있습니다.

이러한 경우에는 TV 고객지원의 이벤트 로그 정보를 보시면 어떤 원인에 의해

TV가 켜졌는지 알 수 있으니 TV 홈 - 설정 - 고객지원 - 고객지원 정보에서

페이지를 끝까지 넘기시면 이벤트 정보가 있습니다.

여기에 해당되는 원인이 있을 수 있으니 해당 제품의 설정을 변경하거나

서비스를 받으시기 바랍니다.

예)2022.03.04 17:00 HDMI 1 전원켜짐이라고 되어 있으면

해당 일시에 HDMI 1에 연결된 기기에 의해 TV가 켜졌다로 보시면 됩니다.

이점 참조 부탁드립니다.

[전잘]

안녕하세요
집에 와보니 티비가 또 켜져있네요
하지만 이벤트 로그를 보니 이틀 전 데이터까지만 저장이 되어있습니다ㅠㅠ