Isso, como não tem autorizada na sua cidade, a Samsung vai enviar um código de envio dos correios pra vc enviar seu aparelho para a autorizada mais próximas
Isso! Pelo chat online você consegue registrar sua ordem de serviço e enviar o aparelho até uma assistência autorizada através dos correios.
Geralmente os aparelhos são enviados para a assistência Global Express (BH) ou Megacenter (SP). Lá o aparelho será analizado e consertado (caso esteja coberto na garantia). Após o reparo você receberá o aparelho de volta pelos correios com uma ordem de serviço mostrando todos os reparos realizados.
Ao levar um aparelho para postagem você precisará de uma cópia do documento de identificação, cópia de um comprovante de residência, 2 cópias da sua nota fiscal e o aparelho com sua caixa e acessórios (se disponível). Além de claro, o código de postagem fornecido pelo atendente Samsung.
