Olá, pessoal, comprei um Samsung Tab S9+, mas o teclado não está funcionando como o esperado. Já está configurado para Português(BR), já atualizei o sistema, tentei restaurar para as configs padrão, mas o problema persiste. O que acontece é o seguinte: as teclas de letras funcionam normal, inclusive o ç, porém as teclas de símbolo geram outros diferentes dos que estão representados nas teclas, ou seja, quando aperto a tecla ~aparece o símbolo °, quando aperto a tecla ] aparece o símbolo ^, [ aparece ´, ' aparece \ e assim com as outras teclas. Poderiam me ajudar, por favor?
Olá. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Consegui resolver, pessoal, muito obrigado pelas respostas. Fiz um hard reset do tablet, durante a primeira configuração coloquei Inglês como idioma principal e não importei meus dados de outro aparelho via Smart Switch. Como fiz essas 3 alterações de uma vez não posso dar certeza de qual foi a que resolveu de fato, mas suspeito que tenha sido a importação dos dados via Smart Switch, pois lá também é possível copiar as configurações. Imagino que tenha dado um conflito entre as configs...
Na real o problema voltou quando fui em Gerenciamento Geral -> Pacote de Idiomas e atualizei o pacote português (Brasil), pois dizia que tinha uma nova atualização disponível. Bem frustrante isso. Fora que alguns acentos não correspondem exatamente os do sistema, por exemplo: o ^ no teclado virtual é de um jeito e no físico é de outro.
Olá Guilherme! Nós vamos verificar se há alguma falha com o Hardware dos botões do seu dispositivo, para isso preciso que o dispositivo esteja sem nehum acessório (capa de proteção ou pelicula) e siga conforme os passos abaixo: 1-Acesse o App Samsung Members 2-Toque em Obter Ajuda (No canto inferior direito da tela) 3-Toque em Ver testes 4-Toque na opção Botões
Então amigo, eu estava com o mesmo problema depois da atualização pra OneUI 6.1. Meu sistema estava em inglês e o teclado em português, mas depois da atualização o teclado desconfigurava para o padrão inglês, e aí não conseguia por alguns símbolos. A solução foi resetar o Android e colocar o idioma do sistema para o português, assim como o teclado, aí o problema se resolveu. A Samsung deve consertar esse erro mais pra frente, mas eu não quis esperar. Testa aí, aparentemente é um conflito entre o idioma do sistema com o idioma do teclado, se você colocar o mesmo idioma em ambos o problema some
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