USB no reconoce mí PC

[lukas_Guerra]

Hola, buenas! Mí primera vez en esta comunidad..quisiera saber si me pueden ayudar: 

Tengo mí Samsung j8 pero cuando enchufo el cable USB a mí PC no me aparecen las opciones para transferir archivos. Quien me pueda ayudar desde ya muchas gracias!

[DanyMunoz]

MTP = Media Transfer Protocol (Protocolo de Transferencia de Medios)

[elpeladotecno]

No te olvides luego de reiniciar el celular para que tome los cambios

[Nicolas_Garcia]

Hola! Vemos que te estuvieron ayudando. Pudiste solucionarlo?

[lukas_Guerra]

La verdad no, no pude solucionarlo. Utilice los tips que me dieron acá pero sigue el mismo problema..

[Nicolas_Garcia · Accepted solution]

En ese caso podría tratarse de un inconveniente del puerto USB de tu J8. Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles.

[lukas_Guerra]

Quería agradecer a todos los que me ayudaron y me dieron tips para poder solucionar mí problema, lamentablemente sigo con el mismo inconveniente e incluso restaure de fabrica y nada. Lo llevaré a una centro de servicio para ver si la falla es de mí celular. Desde ya muchas gracias y espero que otra persona de la comunidad les sirva las ayudas brindadas anteriormente 🙏 😊

[DanyMunoz]

Mucha suerte Lukas y esperamos tener pronto buenas noticias tuyas, con tu móvil funcionando a pleno.