Comprei a Tv Samsung LED 50 SMART UN50TU8000 e agora começou a apagar a tela e desligar sozinha.
Já sei que foi um defeito de fabricação em todas as TVs dessa linha.
Entrei em contato com a Samsung pelo sac e nunca resolvem .
Pedem o prazo de 8 dias e ninguém entra em contato comigo.
Não resolvem a situação e quando eu entro em contato dizem que entrou em contato comigo e eu não respondi. Pergunto o meio que entraram e o atendente desconversa e informa que não consegue enviar a comprovação que entraram em contato comigo .Enfim, já anotei TODOS os protocolos e se não resolverem meu problema irei resolver judicialmente .
Boa tarde. Tenho o mesmo modelo de TV. Parece que essa linha de TV's da Samsung é um tanto quanto problemática. A minha com um pouco mais de um ano deu problema. Como estava fora da garantia, apelei para a garantia estendida das Casas Bahia, feito com a seguradora Zurich. Num instante resolveram. Era a placa. Pode ser o seu caso.
