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el 09-25-2021 05:54 PM
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el 09-25-2021 07:20 PM
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el 09-25-2021 07:38 PM
TV y AudioTengo que usar el smart y cuando falle, llamar nuevamente y ahi inicia el proceso... 😪
Asíque lo usaré y veré cuando vuelva a fallar
Pd. Estuve googleando un poco y lo mas parecido que encontré es "Imagen Solarizada / Falla T-Con"
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el 09-25-2021 09:31 PM
TV y AudioSi el equipo no tiene solución, dentro del tiempo de garantía, tienen que darte uno nuevo.
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el 09-25-2021 10:27 PM
TV y Audio¡Hola Gabi! 👋 ¿Como estas? 😀 ¡Espero que bien! 😁 ¡Lamento muchisimo lo que comentas! En este caso has de comunicarte al 0800 555 7267 de 8:00hs a 23:00hs todos los días, ingresa tu consulta por Chat en Vivo 24/7: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/AR (también accesible desde la app de Members) o acerca tu dispositivo al Centro de Reparaciones mas cercano: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ (podes incluso sacar turno desde la misma app que te comentaba o en https://www.samsung.com/ar/support/your-service/main )
¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.
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el 09-26-2021 06:59 PM
TV y AudioHas revisado los cables que traen la señal??
Ejemplo a veces los cables de Directv o Antenas tienen falsos contactos... por el video parece que tenes una imagen fantasma superpuesta me hace acordar a los viejos Televisores de tubo.. jajaja
Revisa cada ficha. Desconectala, revisa con buena luz y volve a conectar que quede firme.
A veces las pavadas son las más difíciles de ver.
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el 09-27-2021 05:08 PM
TV y AudioHola! Envianos un correo a la dirección ar.sns@partner.samsung.com para que podamos chequear la información en sistema por favor.
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el 09-27-2021 06:38 PM
TV y AudioY en el asunto del mail, que título le pongo. Gracias
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el 09-29-2021 05:19 PM
TV y AudioPodés poner tu usuario de Members para ubicarlo más fácil, y comentando igualmente el inconveniente que presenta, modelo, fecha y lugar de compra en el cuerpo del mail, así podemos ayudarte. Gracias!