Las fallas se la pantalla de la serie TU7000 ya son conocidas en Argentina, tal es así que llego a los medios de comunicación por la gran cantidad y las denuncias en Defensa del consumidor. Samsung Argentina comenzó a hacerse cargo del problema en su momento, inclusive devolviendo el costo de los arreglos y dejando de lado que el tiempo de garantía había expirado. Tengo, mejor dicho mis suegros tienen, una TU7000 de 50 pulgadas que fallo al año y 6 meses, de la web de Samsung solo dan vueltas, y piden que hagas cosas y pulses botones inexistentes. Necesito que se Samsung se hagan cargo de la falla como lo hicieron antes con otros, o tengo que hacer la denuncia en defensa del consumidor?
Hola! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > TV/Audio/Video, colocando tu localidad.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
Hola Nicolas, pero Samsung se va a hacer cargo de la falla por más que este fuera de garantía como en los otros casos o es necesario hacer denuncia en defensa del consumidor?
Me pasa lo mismo, no me quieren cubrir la garantía extendida que dieron por la falla frecuente en este modelo, una vergüenza. Estoy conversado con un abogado para ir a defensa al consumidor
