Comprei uma TV qled 65 q60 mancha branca

[ByChups]

• Peguei uma TV led de 65 q60a usada na compra de um imovel com pouco tempo de uso

   

  e percebi uma mancha mais clara em 75 da imagem e o restante mais escuro,não sei qual o lado que está com defeito,o escuro ou o mais claro,vai uma foto da imagem. O ex dono falou que ainda está na garantia,mas não quero se realmente estiver com defeito,prefiro pegar uma nova.

[ByChups]

Essa imagem é de tela branca para facilitar o problema.

[Taroo]

Hum

[Moderadora_Aline]

Olá, ByChups74. Para certificar que a falha é na tela, orientamos que faça o teste abaixo: 

Configurações > Suporte> Cuidados do Dispositivo> Auto Diagnóstico> Teste de Imagem. Caso perceba a mesma falha (mancha) na imagem do teste, será necessário uma avaliação técnica de uma das nossas autorizadas. 

Temos também o suporte remoto, onde terá todo auxilio online através de nosso site. 

https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/