NAO COMPREM TV SAMSUNG

[BrunãoMF]

Nao comprem TV samsung, vc paga 6000 em uma TV e com 1 ano e 3 meses da problema, voce abre suporte e querem que voce pague o concerto. Como pode um bem nesse valor dar problema com pouco uso e ainda um **bleep** atendimento ridículo.

Riscos verticais na tela.

NAO COMPREM TV SAMSUNG

65UN9000

NAO COMPREM TV SAMSUNG

65UN9000

[LeandroVasconcellos]

Eu comprei, deu defeito e a Samsung trocou o painel da minha TV. Resultado? Problema solucionado.
Por esse motivo eu discordo de você
Infelizmente aparelhos dão defeitos, mas a empresa tem que ter capacidade de solucionar o problema. Pra você ter ideia, a garantia foi estendida de 12 meses para 24 meses. É só entrar em contato com o suporte, relatar a eles o ocorrido e eles irão te encaminhar para uma solução
Chama eles por aqui https://www.samsung.com/br/support/contact/#start-chat

[BrunãoMF]

Mandei a mensagem aqui exatamente por isso, pois nao tive esse tratamento pelo suporte telefonico. Equipamentos dão problemas, o minimo que a empresa tem que fazer é arcar com os custos

[LeandroVasconcellos]

Entendo Brunão. Faz o seguinte, entra pelo suporte do chat, o atendimento será mais rápido, além de ser 24h

[BrunãoMF]

Entrei agora, ele falaram q vao entrar em contato em 24hrs 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

[LeandroVasconcellos]

É isso. Agora é esperar o contato do técnico. No meu caso, o técnico pediu foto ou vídeo breve do problema, pra eles identificarem melhor o real problema. Pouquíssimo tempo depois, foram na minha casa trocar todo o painel. Melhor, sem custo algum

[marilzameins]

Tenho 2 TV Samsung uma de 3 anos outra de 2 anos ! Estão ótimas

[BrunãoMF]

Eu tenho 4 TVs da Samsung, somente essa deu problema, nenhuma eh da Linha Cristal, q muito dão problema, e coloca muitos nisso.

[guto14]

Problemas, todas tem. Não dá pra fugir. O pós venda é importante nessa hora. Por isso eu sempre compro garantia estendida.

[Moderadora_Aline]

Olá, BrunãoMF. Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos. Orientamos que aguarde o retorno do setor acionado, aproveite para tirar as suas dúvidas.