Ontem chegou a minha TV nova. Consegui configurar ela, porém não estava conseguindo instalar nenhum aplicativo. Resolvi resetar a TV para os padrões de fábrica, porém, não consegui mais aceitar os termos e condições porque simplesmente não baixava mais e dizia que o servidor estava em manutenção. Eu tentei de tudo, até baixei um firmware no pen drive pelo site da Samsung, troquei o DNS, testei a Internet do meu celular, o cabo e nada de funcionar.
Descobri que é um problema geral na Samsung. Esperamos muito que se resolva pois estou muito ansiosa para configura-lá.
Olá, @Nay_Marques estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação. Por favor, que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
Olá. Eu consegui arrumar, voltou ao normal mas o suporte carece de atendimento, infelizmente. Estou até agora aguardando retorno pelo WhatsApp que se diz ser 24 horas, ligação nunca fui atendida. Gosto muito da marca mas me decepcionei com o suporte.
