Tópico original:

Samsung Tv plus problema

(Tópico criado em: 03-20-2021 08:04 PM)
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rafslash
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Boa noite pessoal,  possuo uma Q80R e tentei usar a opção Samsung tv plus, mas ao escolher o canal a seguinte mensagem é exibida :

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Alguém sabe como solucionar o problema?

Grato desde já! 

34 Comentários
rafslash
Active Level 1
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Esqueci de ressaltar que a conexão a rede funciona normalmente, consigo assistir YouTube entre outras funcionalidades que utilizam a rede. 

Samsung_GdXiUBt
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Olá, minha tv está com exatamente esse problema, o YouTube, Spotify funcionam certinho mas a Samsung tv plus não funciona, oq vc fez para resolver??

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JøÃø
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Boa noite, vá em configurações, atualização de software, e atualize para a versão mais nova.
Thiago-Prestes
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Olá amigo. Pressione e segure o botão de Power do controle remoto até a TV reiniciar e aparecer a mensagem QLED Samsung na tela. Certificar-se de estar usando a última atualização.

rafslash
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Opa, blz?

Já está atualizada. 

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rafslash
Active Level 1
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Eu tentei atualizar mas parece que já está atualizado

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TU8000
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Esse problema acontece por que o seu servidor DNS da rede está bloqueando a SAMSUNG TV PLUS. Tente colocar o servidor DNS manual e troque por outro de sua preferência. 

1. Clique no botão Home no controle remoto da TV.

2. Selecione a Configurações.

3. Selecione Rede no menu Geral.

4. Selecione Status da rede.

5. Nesta tela é possível visualizar o status da rede. Além disso, você pode verificar suas configurações de IP e tentar reconectar.

rafslash
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Ai teria que pagar um servidor né? tentei alguns grátis como 8.8.8.8 ou 1.1.1.1 mais nenhum funcionou também, obrigado. 

TU8000
Active Level 3
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Rafaslash, eu uso o 1.0.0.1 que também é da Cloudflare e é público, esse 1.1.1.1 estava com problemas de instabilidades há uns meses atrás, não sei se voltou a funcionar, mas de qualquer forma esse 1.0.0.1 que é da mesma empresa está funcionando bem. Abraços!