Smart TV Crystal UHD TU8000 tem defeito crônico?

[Brunomakiyama]

Comprei uma Smart TV TU8000 a exatamente 13 meses e agora está reiniciando sozinha a todo momento a tela está mais de 90% escura .

Pelo que eu andei pesquisando é um problema comum da linha.

Sempre gostei da marca , porém essa tv me deixou muito decepcionado 

[Moderadora_Fernanda]

Olá, Brunomakiyama! 
Sinto muito que isso tenha acontecido! Não é isso que desejamos pra você! 😔

Contudo, me manda uma mensagem direta pra conversarmos melhor a respeito e verificarmos a possibilidade de você receber uma visita técnica, okay? 

[Brunomakiyama]

Olá, uma visita técnica seria muito bom , como poderemos agendar?

Preciso da TV o quanto antes , não dá pra ficar sem , acabei de pagar não é um produto barato , me deixou muito desapontado com a Samsung.

Estou no aguardo.

[marcelocgms2018]

Olá boa noite a minha deu problema depois de 1,7 meses Samsung vai concerta novamente
Muito obrigado
Só uma pergunta Samsung arrumo problema crônico para não da mais este problema

[cigano_rodrigues]

Olá boa noite! Como conseguiu o conserto? Pois tenho uma e já tem 01 ano e 9 meses e deu defeito no display apareceu uns riscos na tela. 

[marcelocgms2018]

Boa noite amigo entrei em contato com a Samsung através do site abri chat online expliquei a situação do ocorrido eles logo pediu os dados etc.. para reparo sem custo é um Recall da tv tu 8000

[cigano_rodrigues]

O meu amigo irei entrar em contato amanhã pois já tem uma semana que a minha apareceu uns riscos preto na tela e não sei o que fazer não consigo falar no 4004 da empresa e estou sem saber o que fazer. Obrigado pela atenção!

[marcelocgms2018]

Chat online é o melhor lugar para resolver isso
Você vai entrar no site da Samsung rolar página até lá em baixo
Procure opção chat online
Depois chat online 24 horas por dia
Relata seu problema com a tv
Eles vão abrir um chamado o meu eles resolveram menos de 1 semana

[cigano_rodrigues]

Opa meu amigo agradeço irei fazer isso... Muitíssimo obrigado pela força.

[marcelocgms2018]

Uma ótima noite amigo