Possuo a TV Samsung Q80 2019 e recentemente ela apresentou o problema conhecido como “looping infinito”, onde a TV fica reiniciando constantemente, tendo tempo de tela suficiente apenas para aparecer o logo da marca e “QLED TV”, e em seguida se desliga repetindo o ciclo. Procurando na internet sobre este problema, percebi que existe uma enorme quantidade de casos exatamente iguais ao meu, onde alguns foram resolvidos judicialmente e outros foram resolvidos com acordos com a Samsung, após perceber que se tratava de um erro oculto no hardware do equipamento. Realmente não queria ter que resolver isto judicialmente, mas farei se for a única opção, pois se trata de um equipamento com um preço muito elevado, denominado top de linha na época em que foi lançado. Pelo preço e pelo título de top de linha, ninguém espera que um problema como este venha a ocorrer com este tempo de uso.
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Meu querido, a TV está com a garantia em dia? Caso esteja, a samsung tem que resolver o problema ou trocando ou pagando pelo concerto ou lhe ressarcido financeiramente
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