Adquiri uma TV SMART TV 50" - VERSÃO: DH20 modelo UN50CU7700GXZD em Fevereiro de 2024, e para minha surpresa, pouco mais de 1 ano e 3 meses a mesma apresentou um defeito de não ligar mais. Levei em uma assistência autorizada e fui informado que a placa principal queimou por desgaste natural e que dificilmente conseguiria acionar um seguro residencial, pois não há sinais de danos elétricos.
O que me deixa decepcionada é que esta TV ficava a maior parte do tempo desligada, ao qual foi utilizada poucas vezes, ou seja, difícil ouvir da assistência que trata-se de um problema de desgaste natural.
Isso me deixou muito decepcionada com o marca, sendo que possui TVs Samsung com mais de 10 anos de uso, sem que tenha dado nenhum tipo de defeito.
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