Mi Smart Tv Samsung no se puede conectar a Internet. Error 102

[EchavarriaB]

Sale cargando "Verificando conexion de red inalambrica" y se quita el cuadro sin cargar las redes inalámbricas 

[JC]

Hola, BryanEF 🙂

Hemos informado al área correspondiente, se va a verificar la situación, por favor mantente al pendiente de tus medios de contacto.

Nos disculpamos por las molestias.

¡Saludos!

[ＪＥＳＵＳ]

Hola, tengo el mismo problema ¿que puedo hacer? Ya he intentado varios métodos y no funciona