Tiempos de entrega en preventa Samsung Ultra

[JorgeU]

Hola comunidad Samsung!

Quisiera saber cuál ha sido su experiencia últimamente con las preventas en la app de Samsung y el servicio al cliente ya que les cuento mi caso y me gustaría saber si alguien le ha pasado algo similar.

En mi caso pedí el 17 de Julio a un precio mucho menor el Samsung Galaxy Watch Ultra 

y me cancelaron mi pedido el 3 de Agosto. Ese mismo día lo compré al precio casi normal por la app (porque no me respetaron el precio por los cupones y no podían darme mis puntos). Fui a una tienda física y en vez de tienda física por el ahorro de 500 pesitos pensando que lo iba a recibir a inicios de septiembre lo pedí por el app. Dos meses después nada y encima de todo nunca me regresaron mis puntos reward me dijeron que hasta fin de mes del mes de la cancelación y estoy pensando cancelar lástima siempre he pedido en preventa desde los monitores G9 y no me había pasado esto.

[Ey_Arnold]

Son pésimas las logísticas de samsung, si ya te habían cancelado y devuelto tu dinero era lo mejor que te podía pasar, era esperar y comprar físicamente.

En tu caso cancela y espera a tu reembolso amigo, hay quienes lo pidieron hace una semana y ya les llego, 2 meses de espera es demasiado y se sale de los 30 días de garantía qué te da la ley para la entrega del producto.

Así que cancela y pide tu dinero, no pierdas más tu tiempo y dinero, saludos.

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[PabloAS01]

Lo pedí en esa fecha

[PabloAS01]

Y al parecer ya lo recibiré hoy
Por fin

[Dexaztre]

Pues yo lo compre en preventa por esa misma fecha y ayer me mandaron un correo después de 60 dias notificando que me cancelaron el pedido sin dar más explicacion

[Rios99]

Profecazo, más compensación

[JorgeU]

No me va quedar de otra no me han podido ni cancelar el pedido. Nada de nada...

[SamsungMembers]

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