Venho trazer atualizações sobre o caso. Aconteceu agora com o lado esquerdo do fone!! Mesmo lugar do lado direito...
E agora @samsung ? Será que eu "torci" o fone de novo?
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O interessante é que nunca caiu, sempre depois do uso, o guardei na case depois de limpo com pano seco ou na blusa, e dentro de um saco de microfibra... Não sei se estão entendendo o nível de cuidado!?
Pois bem... Levei na assistência, e o laudo disse que foi mau uso, que a fabricante (Samsung ) não havia autorizado a troca por garantia sem custo🤦🏻♂️ Que havia torcido o fone, que tinha exposto a condições inadequadas...
Expor a condições inadequadas nas orelhas? Não entendi... É para usar apenas num estúdio? Apenas dentro de casa? Ou usar eles somente dentro do case, sem por nas orelhas?
Reparo em 494,00 reais, um lado apenas!!!
Vão trocar o lado direito... Certo...
Para acontecer de novo?
Tinha saído do ecossistema da Apple para voltar para a Samsung. Mas já me arrependi.
Qualidade do material que usam é uma porcaria...
Tem que ir direto no Procon mesmo, e depois em um juizado.
Eu tive exatamente o mesmo problema, mostrei para a Samsung pelo consumidor.gov.br vários outros usuários (ao redor do mundo) com a rachadura no mesmo lugar e a resposta foi a padrão de que o laudo técnico é absoluto e ao questionar me responderam isso:
Eu tive exatamente o mesmo problema, mostrei para a Samsung pelo consumidor.gov.br vários outros usuários (ao redor do mundo) com a rachadura no mesmo lugar e a resposta foi a padrão de que o laudo técnico é absoluto e ao questionar me responderam isso:
