Ent, o lado esquerdo do fone quando ligado o modo ambiente fica sempre com um zunido e com o som bem baixo msm no máximo, e o lado direito o som fica estourado.
Ele não chegou perto da água e nem caiu nenhuma vez. Algm me ajuda pfv
Olá, Miguel_Wagner! Sentimos muito pelo transtorno com o seu Galaxy Buds 2.
Nesse caso, o recomendado é o seu fone passar por uma analise técnica em uma assistência autorizada.
Você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima através deste link: http://www.samsung.com/br/support/servicelocation ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões) ou se preferir pode me encaminhar o seu CEP pelo privado, assim eu localizo a mais próxima da sua região.
Procurando por reparo ou apenas alguma ajuda ou orientação? Contamos com centros de serviços autorizados e próprios em todo o Brasil que poderão ajudá-lo.
Olá, Cilli177. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
