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09-25-2020 04:00 PM - editado 09-25-2020 04:00 PM
WearablesAtualizei meu active 2 para a nova versão de firmware, a que disponibiliza BP e ECG no relógio, a função de BP funciona muito bem, calibrei sem problemas, porém o ECG não funciona de maneira alguma, me mostra mensagem para manter o relógio firmemente no pulso, umidificar a pele, apertar levemente o dedo no sensor, porém não importa se eu faça esses passos ou não, ele não lê de maneira alguma o ECG.
Encontrei muitas pessoas dos estados unidos comentando que o sensor pode estar avariado devido ao grande tempo em inatividade, alguns até tiveram seus relógios trocados (https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-Watch/ECG-not-working-on-Galaxy-Watch-Active2/td-p/143892...)
Gostaria de uma posição da samsung, se isto é um problema de hardware ou software, estamos esperando essa feature há muito tempo!
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em 10-06-2020 04:36 PM
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em 10-06-2020 05:12 PM
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em 10-06-2020 07:49 PM
WearablesQue maravilha, Lucasthealmeida! 🤗 Que bom que deu tudo certinho no reparo. Aproveite todo o desempenho dele. Abraços! 😘
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em 10-06-2020 07:53 PM
WearablesOpa, marcos_m! Depois conta pra gente como foi o reparo e se deu tudo certinho. E não se preocupe, os aparelhos/produtos com o certificado IP68 ou IP67, não os perdem ao serem reparados em uma das nossas assistências Autorizadas, tudo bem? 😘
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em 10-06-2020 09:41 PM
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em 10-07-2020 08:06 PM
WearablesQue coisa linda, Lucasthealmeida! 😍
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em 10-28-2020 12:45 PM
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10-28-2020 09:13 PM - editado 10-28-2020 09:13 PM
WearablesNenhuma das dicas dadas aqui foram de ajuda, Ibra65? Esse erro começou após alguma atualização? Qual é o modelo do smartphone?
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em 01-06-2021 10:59 AM
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em 01-20-2021 08:03 PM
WearablesPois sou deficiente auditivo, não consigo conversar por telefone.