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em 04-12-2022 06:26 PM
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em 04-12-2022 06:35 PM
WearablesOlá, TrindadeT2! Tudo bem? Verifique as informações abaixo:
- O aplicativo ou os produtos, possuem atualizações pendentes? Se esse for o caso, faça as atualizações.
- Se é necessário fazer a limpeza do cache do App.
- Reporte o bug para o suporte do aplicativo, através das configurações dele.
- Teste cadastrar outros cartões de crédito, e se for preciso, contate a administradora dos cartões.
- Caso o problema persista, contate a central de atendimento da Samsung Pay, pelos telefones: 0800 940 1729
Em caso de dúvidas, estou a disposição. 😊 💙
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em 04-12-2022 06:45 PM
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em 04-13-2022 09:02 AM
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em 04-15-2022 09:03 AM
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em 07-21-2022 01:15 PM
WearablesPessaol eu tbm não estava conseguindo cadastrar o cartão no relógio, mesmo estando cadastrado na carteira da samsung pay, desinstalei o app samsung pay do relógio e reinstalei, depois disso consegui. Provavelmente o app do watch pode estar desatualizado. Espero ter ajudado!
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em 07-30-2024 11:06 PM
WearablesE eu não conseguia ativa lo novamente, pois na hora de entrar no app. Do banco a tela travava.
Então eu limpei o cache do app do banco e do wallet. Entrei no app do banco > fui em meus cartões > carteira digital e lá tinha uma notificação pedindo pra finalizar cadastro. E assim resolvi o problema

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em 07-31-2024 04:39 AM
WearablesOlá, Members_Ze6rxLx, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
