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제목:

급해요!)버즈 삐소리나면서 작동이상보이네요...

(게시글 작성 시간: 09-20-2019 05:47 PM)
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닥터옥토퍼스
Active Level 7
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웨어러블(워치/버즈/기타)

아이패드에 연결하면 이런가요? 아이패드로 영상좀 보려고 폰에서 패드로 연결했더니 영상에서 나는 소리마면서 크레들 꽂아도 똑같고 크레들도 잔량표시안되면서 뻑간거같네요...

폰에 다시 연결해보았는데 오른쪽은 잘되도 왼쪽은 여전히... 삐소리만 들립니다 ㅜ
+터치 싱글,더블,트리플 탭만 먹는거보니 좀 꼬인거같은데 ㅜㅜ 왜이럴까요..
12 댓글
서준bixby
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
저도 삐소리 나고 그런적 있습니다.
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닥터옥토퍼스
Active Level 7
웨어러블(워치/버즈/기타)
어떻게 해결하셨나요?
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서준bixby
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
센터에서 교체받고 했습니다.
웨어러블(워치/버즈/기타)
충전크래들에 넣고 10분정도 충전을 해주신 후.. 다시 사용해보세요.
만약에 그래도 증상이 계속되면.. 서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다. 😊
닥터옥토퍼스
Active Level 7
웨어러블(워치/버즈/기타)
잘쓰다가 아이패드연결하자마자 저래서 ㅜ 서로 앙숙인걸까요..
웨어러블(워치/버즈/기타)
아무래도 호환성이 떨어지긴 하겠지만..
사용이 가능한 것으로 알고 있어요~ 😅

혹시 충전크래들에 넣어두는 걸로 안되시면..
설정 > 일반 > 초기화 > 네트워크 설정 초기화 후 새로 등록해보세요~ 😊
시노세혀기
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
작동이 되시다가 안되시는건가요??😭😭
닥터옥토퍼스
Active Level 7
웨어러블(워치/버즈/기타)
잘되다 패드에 연결하자마자 먹통됐습니다 ㅠ
서준bixby
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
저는 블루투스 5.0 미만의 버전의 기기에서 그러더라고요
시노세혀기
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
호환이 잘 안되나 봅니다 ㅜㅠ
서준bixby멤버님 말씀대로 블루투스 버전도 함 살펴보시면 좋겠습니다..

또한 번거로우시겠지만,
멤버스 앱 하단 도움받기 탭> 의견보내기> 문의/오류보내기를 통해 해당기기 언급하여 문의 해 보시기 바라며, 내용 확인 및 답변 전달까지 시간이 소요되는 점 참고 부탁드립니다.
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건전한사회
Expert Level 5
웨어러블(워치/버즈/기타)
버즈는 삼성기기연결할때 쓰세요.
아이패드 같은경우는 에어팟이나 애플제품호환되는 블루투스로구입하세요.
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Earbuds담당
Moderator
Moderator
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웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. Earbuds 담당 입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

특별히 타사 기기와 연결할 때 호환성 문제로 발생하거나 하는 상황은 아닌 것으로 보입니다.

이어버드 자체적으로 일시적인 오류의 상황이 만들어 진 것으로 보여 지구요.

다른 분들의 말씀처럼 충전 크래들에 넣고 최소 10초 이상, 10분 정도 충분히 추가 충전을 진행하신 후, 폰과 연결하고 여유를 가지고 사용해 보시기를 권해 드립니다. 충전 진행 이전에 충전 크래들에 잠깐만 넣었다가 빼는 것으로 해소가 되지는 않고 있는 것으로 파악이 됩니다.  조치 이후에도 동일한 문제가 지속적으로 반복되는 경우라면 서비스 센터를 방문하셔서 점검을 받아 보시기를 권해 드립니다.

감사합니다.

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