오늘부터 갑자기 삼성노트에서 s펜 사용시 펜 즐겨찾기 등 모든 에어액션이 안됩니다. 정확히는 됐다가 안됐다가 합니다. 처음엔 s펜 문제라 생각해서 펜 초기화,소프트웨어 업데이트 등을 해봤는데 증상이 사라지지 않았습니다. 다른 앱에서는 에어액션이 잘되는데 유독 삼성노트앱에서만 에어액션이 잘 안됩니다. 이것때문에 오늘 하루종일 불편했는데 빨리 소프트웨어 개선이 필요할듯합니다
아래 경로로 재현동영상과 로그를 보내 주시면 개발팀을 통해서 정확한 원인을 확인해 보겠습니다.
[로그 전달 방법] (1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는 Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크) ※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
