취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

갤럭시탭 s9울트라- 색 프로파일 문제

(게시글 작성 시간: 08-12-2023 11:10 PM)
3366 보기
edward_s
Active Level 3
옵션
태블릿

갤럭시탭 s9울트라 색문제가 있습니다.

파란색이 제대로 표시가 안되고 보라색 처럼 보입니다.
R=0, G=0, B=255 인색을 표시하는 경우 제대로 파란색이 표시되지 않습니다.
다른기기 (갤럭시북 3 프로 360, 갤럭시북 플렉스2, 기타 모니터) 에서 보는 것과 확연히 다르게 보입니다.
 
번인 문제로 억지로 파랑을 제대로 표시안하는건가요?
아니면 블루라이트 문제로 그런건가요? 
갤럭시탭 울트라 시리즈의 경우 그림그리는 프로도 많이 사용하기 때문에 이런문제는 빨리 해결되어야 할 것 같습니다.
기본옵션이 안된다면 추가옵션으로 바꿀수 있게 해주셨으면 합니다.
 
색상조절이나 자연스러운색 선명한색 등 설정을 바꿔봐도 파란색은 동일하게 보라색 처럼 보입니다.
수정이 필요할 듯 합니다. 하드웨어 문제는 아닌듯합니다. 색프로파일이나 다른설정에서
특정색에 offset 이 과하게 들어가서 생기는 문제 같습니다.
 
 
비교대상인 다른기기들은 전부 컬러리미터로 색상교정을 한 상태라서 사람마다다르거나
조명마다 다르거나 하는 그런 문제는 아닙니다.
 
 
추가로 현미경으로 찍어보니 R0 G0 B255 값인  파란색을 찍은사진입니다.
Red 에 해당하는 픽셀이 꺼지지 않습니다.
이것때문에 보라색처럼 보이는 것 같습니다.
 
녹색도 R0 G255 B0 인 값인 녹색을 찍어보니 이것도 빨강이 섞여있습니다.
녹색의 경우는 인간의 눈이 녹색에 더 민감하여 눈에 덜띄는 것 같습니다.
 
휴대폰이나 다른 OLED 디스플레이(갤럭시북3프로 360) 도 보았지만 빨강이 켜지는 경우는 없었습니다.
수정되어야 할 것 같습니다.
 
\\20230813_042605.jpg
 
추가로 4가지 경우에 대해서 다시 테스트 했습니다.
 

1.선명한 화면+편안하게 보기on          : 빨강 안켜짐
2.선명한 화면+편안하게 보기off          : 빨강 켜짐
3.자연스러운 화면+편안하게 보기on     : 빨강 켜짐
4.자연스러운 화면+편안하게 보기oFF    : 빨강 켜짐

 

선명한 화면+편안하게 보기on  인경우 사진은 다음과 같습니다.

20230813_120911.jpg

기본설정인 선명한 화면+편안하게 보기off 에서 해결이 되길 바랍니다.

16 댓글
친절한_은하씨
Active Level 6
태블릿
제가 이 문제로 삼성 서비스센터에 AS 요청했습니다.

기사님 말씀으로는 OLED가 수율 문제가 있어서
일정 기준만 충족하면 통과되어 제품마다 편차가 있을 수 있다고 하셨습니다.

저는 패널 교환을 요청했으나 당시 사전 구매 프로모션 기간이라 센터 차원에서 동일 새제품 교횐을 해주셨습니다.

결론적으로 교환받은 제품도 동일한 문제가 나타났습니다.

본사 엔지니어로부터 전달 들은 바로는 정상이라고 전해 들었습니다.

제가 매장에 진열된 탭S9들을 전화 *#0*#으로 확인해본 결과
약속이라도 한듯이 파란색만 보라색으로 왜곡해서 출력합니다.

이쯤되면 패널 불량은 아니고 컬러 프로파일 문제 같은데
삼성은 이게 정상이라고 하니 저는 포기했습니다.
야호무
Active Level 5
태블릿
저도 대놓고 비교해서 찍어주고 올렸는데 "관련부서"에서 "의도된 색감" 이라고 합니다
편안하게 눈 보여주려고 의도했대요

다시 한번 물어보니 동문서답 하며 OLED 소자특성, 시야각 얘기를 합니다.
(댓글 쓰신분 기사님도 그냥 메뉴얼대로 시야각 문제인줄 알고 그렇게 대충 답하신거인듯)

사용하시는 분들도 왜 이걸 문제삼지 않는지 정말 답답합니다.
비싸면 감싸고 도는게 정답은 아니잖아요. 무조건 공론화 시켜야 합니다 이거
친절한_은하씨
Active Level 6
태블릿
애초에 LumaFusion을 통해 영상 편집이 가능하도록 한 제품입니다.
"왜곡된 패널"로 영상 편집? 의문이 듭니다.

과연 "의도한 색감"을 "정확한 색감"이라고 할 수 있을까요?

영상 편집용 모니터도 따로 만드는 회사가
고작 태블릿이라고 이딴식으로 처리하는지...
패널 바꼈다고 해서 넘어왔는데 실망이 큽니다.
edward_s
Active Level 3
태블릿
하드웨어문제 보다는 소프트웨어 문제로 보여집니다.
색 프로파일이나 OLED 컨트롤러만 좀 손보면 해결될것같습니다
야호무
Active Level 5
태블릿
그런 요구 꾸준히 하는데 들은 채도 안 하니까 문제인겁니다
매크로마냥 "의도된 색감"이다, "시야각 문제다" 라고 반복해요. 윗분이 포기했다고 하는 이유가 있어요 그냥 관심 자체가 없습니다.
이렇게까지 대놓고 의심 증거가 나오는데 어떤 답변을 할지 궁금하네요
야호무
Active Level 5
태블릿
추가사진 잘 봤습니다 감사합니다
애초에 선명한 화면 자체가 색정확도 다틀어지고 과장된채로 보여주기 때문에 결국 근본적인 해결방법은 아니고, 절대 좋은 방법이 아니라 생각합니다.
편안하게 화면보기를 켜야 붉은끼가 사라진다니 ㅠㅠ

작년에도 소프트웨어 버그로 색감 물빠짐 이슈 거의 한 달 넘께 피해받게 해놓고, 자주 이러니까 관련부서는 일을 제대로 안 하는거 같다는 생각이 드네요 ㅋㅋ
멤버스 사소하게 도움받는것도 많고 좋은점도 많지만, 왜 이런 큰 이슈에 대해서는 꼭 일이 터져야 수습하는지 안타까울 따름입니다. 태블릿에서 디스플레이가 최고 우선순위 아닌가요......
친절한_은하씨
Active Level 6
태블릿
OLED TV 패널에도 랜덤 가챠를 도입하는 게 삼성의 수준입니다.

삼성 갤럭시 빠가 까가 된다는 게 무슨 뜻인지
이번 일을 통해 알 수 있었습니다.

보나마나 이 게시글에도 삼성 관계자가 댓글로 얼굴을 비추진 않겠죠.
연어꼬리
Active Level 10
태블릿
이해가 안감.. 선명+편안 on 파랑이라면서 어래 선명+편안 on은 보라? 위에 설명 순서가 바뀐거 아님?Screenshot_20230814_020403_Samsung Members.jpg
야호무
Active Level 5
태블릿
그게 문제인겁니다 원래 선명한 화면이 더 과장된 색을 표현하기 때문에 저렇게 파란색 자체가 과장되는데
자연스러운 화면에서 파랑색에 빨간소자 켜지는거 보다 저게 더 자연스러운 파랑으로 보인다는거죠
다른기기와 비교해도 그렇습니다.
현미경에서 저렇게 보이는거 같아도 실제 타 기기와 비교하면 선명한 화면을 켜고, 편안하게 화면보기도 0단계로 켜면 그나마 나은 파랑색이 표현됩니다. 나머지 경우(자연스러운화면)은 뭔짓을 해도 빨강이 섞여나옵니다
연어꼬리
Active Level 10
태블릿
그래서 선명+편안 온/오프 어느것에서 붉은색이 꺼진다는 거임?
야호무
Active Level 5
태블릿
선명하게 화면보기 켜고, 최소로 당기시면 됩니다.
태블릿

안녕하세요 edward_s 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

Tab S9 Ultra 제품에서 Blue의 색좌표를 조금 더 표준에 가깝게 수정했습니다.

일반적으로 OLED 제품에서 표현할 수 있는 색은 표준 색보다 더 넓게 되어 있어
Pure blue, green, red 도 조금씩 색을 섞어서 사용하고 있습니다.

또한 기기의 특성에 맞게 색감은 미세하게 차이가 있을 수 있습니다.

 

감사합니다.

야호무
Active Level 5
태블릿
답변 감사합니다.
그런데 휴대폰이나 다른 OLED 디스플레이(갤럭시북3프로 360) 에선 저런 현상이 안 나타나는데 여기에 대해 보충설명이 가능하신가요?
심지어 갤북프와 S9울트라는 같은 다이나믹 2X oled 패널을 써서 더 의아하다는 의견이 많더라구요.
이부분 확실하게 짚어주고 문제가 없다 하면 납득이 될거같아요..
사미sammy
Active Level 4
태블릿
담당자님 제발 울트라모델 컬러프로파일에서 r값좀 조정해주세요. 너무 붉어요. 저만이 호소하는게 아니라 많은 유저들이 붉다고 말씀하시고계세요. 거기다가 자연스러운 색감은 화이트밸런스 별도로 조절도 못하는데 붉은끼가 있으니까 너무 위화감있고 불편합니다. 갤럭시탭s9, S9울트라 모두 사용하고있는데 울트라 모델에서 유난히 두드러져요. 붉은끼가 심하다고 많은 유저들이 호소중입니다.

그리고 갤럭시탭에도 휴대폰처럼 더 밝게 기능 넣어주시면 안되나요? 스펙시트상 하드웨어로는 상당히 밝은 기기인데 스마트폰처럼 더 밝게 기능으로 10-20프로 정도는 더 밝게 해주시면 안되나요? 기능을 최대한으로 활용하고싶어요. 그게 안드로이드 기기답게 최소한의 옵션을 열어둬주셨으면 좋겠어요.
dula
Active Level 1
태블릿
파랑이 아니라 그냥 보라색인데 이게 정상이라는거임?? 와 ㅋㅋ20230813_144411_1000000096_1691905451.jpg
키큰기린
Active Level 6
태블릿
딱 봐도 Blue 색상에서 보랏빛이 도는데 의도된 색감이라고 하시는 게 궁금합니다.
타 디스플레이와 비교해봐도, 같은 다이나믹 AMOLED 2X 쓴 디바이스들과 비교해봐도 유달리 R값이 섞여 나오는데, 이게 디스플레이/SW상 버그가 아니고 무엇일까요?

보통 캘리브레이션을 거쳐서 생산하는데, 유달리 색이 이상한 패널이면 다시 한 번 측정해서 고쳐야 하는 게 정상 아닐까요? 아니면 ColorScale 유튜브 채널 운영자분 같이 디스플레이에 진심이신 분들이 측정하고 문제가 있다고 영상을 알려야 고쳐 주시나요?

일반 유저가 불편하다는 현상이 여기저기서 보이는데, 이 정도면 컬러 프로파일을 다시 한 번 살펴봐야 하지 않나 싶습니다.

담당 분께서도 진지하게 고려해 주세요. 적어도 100만원짜리 디바이스에 이 정도 색 틀어짐은 어떠한 방식으로든 고쳐져야 합니다.