オリジナルトピック:

Galaxy Watch 修理代

(08-20-2021 01:43 PM で作成されたトピック)
としやん578
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Galaxy Watch Active2 14か月普通に使ってたのに突然電源入らなくなって修理以来したら、診断結果が水濡れでほとんどのパーツを新しくするので3万4千円よこせと言われた...。

「Galaxy Watch Active2なら過酷な環境でも着用が可能です。IP68および5ATMの防塵防水設計に加えて軍用規格準拠の耐久性を備え、様々な条件に対応できるので、どのような場所でも着用できます。様々な場所であらゆることを体験しましょう。」

上記のようにホームページに書いてありますが俺の普通の生活は軍人以上ですか???

さすがに修理する気になりませんでしたが、キャンセルでも診断料6千円は請求されますので悪しからず。

今回はさすがにひどいので門前払いになるかもしれませんが一応消費生活センターに相談しようと思います。
12個のコメント
lady-ko
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としやん578さん、こんにちは。

私もActive2を使用しているのですが、としやん578さんの生活で、どのような水関係の使用がありましたか?

参考までに教えていただけるとありがたいです。
としやん578
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lady-koさんこんにちは。
メッセージありがとうございます。

水関係の使用ですが、思いあたるとしたら雨の日に傘をさしながらか、手洗いのときくらいしか思い当たることがありません。
ちなみに水濡れ故障は保証期間中も保証対象外になるそうです。
なのでActive2はかなり繊細なので宝石を扱うように大事に保管しておくことをおすすめします(笑)
lady-ko
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教えてくれてありがとうございます。

えぇ?その程度なら私もやってますよ?
まぁ、すぐに拭いてはいますけど。

同僚でアップルウォッチを使ってる人がつけたままプールに入ると言っていて、驚愕したことがあります。
流石に泳いだり潜ったりはしないと言ってましたけど。

そんな使い方ならあり得るかもしれませんけど、運が悪かったということでしょうかね?

あ、少し前に水濡れで電源つかなくなった方が投稿されていて、とにかく徹底的に乾燥させたら復活できたそうです。

としやん578さんも、ダメ元でやってみてはいかがでしょうか?

コメントへのいいねは、教えてくれてありがとうと言う意味で…。
lady-ko
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先程書いた方の投稿です。

ヘルプの投稿、途中経過、そして復活?と3部作になってます。
外部へのリンクは警告出ますが、すべてこちらのGalaxyMembersのWeb版のURLなので安全です。
アプリとブラウザを選択するウインドウが出たら、どちらでも大丈夫なので、一回だけ(常時を選ぶと後で困る場合があります)を選んでご覧ください。

https://r1.community.samsung.com/t5/%E7%AB%AF%E6%9C%AB-%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B5%E3%83%AA...

https://r1.community.samsung.com/t5/%E7%AB%AF%E6%9C%AB-%E3%82%A2%E3%82%AF%E3%82%BB%E3%82%B5%E3%83%AA...

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としやん578
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lady-koさん!
すごく貴重な情報送ってくださり本当にありがとうございます。
Active2帰ってきたら早速試してみようと思います。
Active2も本当はプールとかも大丈夫なはずなんですけどね(泣)
lady-koさん本当にありがとうございますm(__)m
lady-ko
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何とか直るといいですね。

乾燥は、温風のドライヤーは厳禁なので気をつけてくださいね!
強力な乾燥剤と共に入れるってやり方もあります。

プールはやはりダメというかやめたほうがいいですよ~。
添付画像ご覧くださいね!
なので同僚に驚愕してそのことも伝えたんですよ~Screenshot_20210820-135931_Chrome_32359.jpgScreenshot_20210820-135603_Chrome_32371.jpg20210820_182352_32372.jpg
としやん578
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なんと言うことでしょうか!?
これが本当ならもう詐欺じゃないですか!

温風のドライヤーは最終手段に取っておきます。
色々親切に教えてくださり本当にありがとうございますm(__)mScreenshot_20210820-125610_Chrome.jpg
lady-ko
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あ、添付画像の文の下に9,10ってあるけど、さっき私が添付した画像のうちの1枚がその注釈になります。
なので詐欺じゃないんですよ。

あくまでも、規格上の基準なので…。

そして温風ドライヤーはスマホやWatch、Buds全てで絶対厳禁です!
壊れるかもです!!
冷風なら大丈夫ですけど。
としやん578
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そーだったんですね。
親切に教えてくださり本当にありがとうございますm(__)m