OneDriveについて

[tasshi]

この度、S10+からS21ultraに機種変更したのですが

OneDrive(S10+から使用)がS21ultraに変更してから画像同期出来なくて困っています。なので、最新がS10+の最後の同期状態のままです…

解決法は無いのでしょうか…？

[gaku]

OneDriveバックアップの設定は済んでますか？

ギャラリーを開いて右下の横三本線をタップして開いたポップアップの設定をタップすると一番上に「OneDriveと同期」にGalaxyアカウントが出ていれば同期設定は完了しています。

「OneDriveと同期」をタップして同期するアルバムのトグルスイッチをONにしましょう

[tasshi]

コメントありがとうございます！

同期のスイッチもオンにしており
OneDriveのアカウントもログイン出来ているんですが
手動同期をしたものの
→同期ができませんでした。

と出るばかりで、画像更新出来ないんです。

[gaku]

機種変更して「カメラ」というフォルダ（アルバム）が増えてたりしますが、同期するアルバムでそちらもONになってますか？

可能性は少ないですが、同期のタイミングをWiFi時のみにしていてWiFiに接続していないとか

この場合手動同期しても同期されません

[tasshi]

前者、後者共に確認しました…
そして、同期を実行すると画像の様になります。

同期フォルダに、マイファイルで確認したのですが
S21ultra直結のカメラフォルダ名が表示されてませんでした。
この場合、どの様に紐付けるべきでしょう…？

[gaku]

すいません

これ以上はわからないです。

撮影画像のフォルダ（アルバム）は「DCIM」の中の「Camera」か「カメラ」だと思いますが…

内部ストレージだったら出てくると思うんですけどね

ドコモのサポートセンターに問い合わせてみてください。

お力になれずもうしわけありません…

[tasshi]

とんでもないです！
ご丁寧に、ありがとうございます。
自分のやり方が、間違っているか心配でしたが
ご指摘して頂け、再確認出来とても助かりました！

不具合の可能性もありそうなので
サポートセンターに確認してみます。
この度は、本当にありがとうございました。