メディア音量出ない

[ダイダイ]

メディア音量のみ、端末のボタンでも、設定から音量調節をスライドしても音量が変わりません。

どうすれば良いのでしょうか？

何かご存知の方がいらっしゃいましたらご教授いただきたいです。

[ｼｬｲｱﾝ]

こんばんは
メディア再生のアプリに何を使っているのかは不明て'すが、恐らくアプリのキャッシュを消去すれば稼働するのではないでしょうか？
まずはお試し下さい

[ダイダイ]

ありがとうございます。
メディア再生はYouTubeでも、アマプラでも、なんのアプリでも、音量が上がりません。
試しにアマプラとYouTubeのキャッシュを削除しましたが、だめでした。
特定のアプリに依存せず操作できない状況です。

[ｼｬｲｱﾝ]

おりゃあ　だとしたら...なんだろう...勿論携帯そのものの再起動はなさりましたよね？
それて'もだめならなんだろう⁉️

[ダイダイ]

はい。再起動は2回ほどしましたが治らないです‥
通話はできるんですけど、音楽や動画の音だけが急に鳴らなくなりました。

[ｼｬｲｱﾝ]

やはりスピーカーの物理的損傷かもしれませんね

[ｼｬｲｱﾝ]

続けてすみません
このSAMSUNGサイトに携帯の診断ツールがあるじゃないですか！それでスピーカーやイヤホンが正常か否かテストしてください。

[ダイダイ]

ありがとうございます。
メディア音量のテストでは、
音量を上げてくださいって出て、上げれないのでテストすらできない状況です。

[ｼｬｲｱﾝ]

あっ！それ物理的にスピーカーとマイク壊れてます。むか～しそうなった事があります。雨に濡らして..早めに修理出した方がいいですね！

[ｼｬｲｱﾝ]

因みに機種は何を使われていますか？私は昔S9でその現象になった経験があります。その時はタイミング的に3年以上使って居たのでS20に機種変しちゃいました。