充電が上手く行かない

[プリク]

Galaxywatch4を１日使って充電してみたら3％くらい充電したらすぐに充電が止まってしまうんですけど何が原因ですかね?本体が原因なのか充電ケーブルが原因なのか……

[akitkat]

プリクさん、こんばんは 😄
まずできることとしまして、Watch本体につきましては、このアプリの右下、サポートから、Watchのバッテリー状態やワイヤレス充電の状態をチェックできます。また充電環境が高温ではないか、Watchが熱すぎないかもご確認いただくとよいと思います。
またケーブルに問題があるかどうかにつきましては、ワイヤレスバッテリー共有を試してみて、うまく充電される場合には、ケーブルの問題が考えられると思います。
ワイヤレスバッテリー共有の手順：
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-to-use-powershare-on-your-galaxy-phone/

[プリク]

こんばんは、ありがとうございます
チェックは異常無しでした
たまにうまく行く時もあるので充電場所が悪いのかな?と思ったり
発熱はそこまで暑くなさそうです

[プリク]

いろいろ試してみましたがうまく行く時があるせいでなかやかわかりにくいです
今のところケーブルが悪いように見えます

[akitkat]

こんにちは 😄
ケーブルが断線しかかっているなどの場合は接触不良で、うまく充電できたりできなかったりするかもしれませんね。お使いのスマートフォンがワイヤレスバッテリー共有に対応していれば、上記の方法でお試しいただいて常に好調であれば、ケーブルが原因かなと思います。もしワイヤレスバッテリー共有に非対応の機種でしたら、他にWatchの充電ができるバッテリーチャージャーをお持ちでしたらお試しいただくと、答えが出るかなと思います。どちらも不可でしたら、もう少し注意深く観察する必要がありますね。

と思ったのですが、購入されたばかりでしたね。断線は考えづらいですね。あとは、正しい位置で充電されていると思いますが念のため、充電開始時の画面表示を確認いただいて、もう少し様子を見られてはいかがでしょうか。
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-to-recharge-in-galaxy-watch/

[プリク]

こんにちは
ワイヤレス充電はうまく行きました
一応公式にも問い合わせてみてまさ

[akitkat]

充電できるようになりましたか。よかったですね 🎵
よろしければ原因や対処された内容などを簡単に共有いただけると、今後同じような問題が起きた方のご参考になると思います 😄

[プリク]

そうですね、一応公式の連絡が返ってきたら共有しますね

[akitkat]

ありがとうございます😆🎶

[gaku]

こんばんは

僕は10～12時ぐらいの間にエアコンつける前の東向きの部屋で充電してるんですが～

良く充電止まってます。

熱で充電止まってる可能性あります、涼しい部屋やハンディファンなんかで冷やしながら充電してみてください！

それでも止まるようでしたらアダプタに問題ないようでしたらSamsungサポートに相談してみると良いと思います。