再起動に関して

[toshidam]

はじめまして。

Galaxynote20ウルトラを使用しております。

同じ現象が起こっている方いらっしゃれば

アドバイスいただきたいのですが、

数日前から、

気づくと勝手に再起動しています。

10~20分おきの場合もあれば、

数時間おきもあります。

強制再起動やsimの抜差し等

色々と試してみましたが改善されません。

これは修理しかないでしょうか？

使用中に再起動するわけではなく、

いざ使用するのにロック解除したら

再起動している状態になっています。

お気づきの点がございましたら

ご教授いただきたいです。

よろしくお願いいたします。

[toshidam]

いい機会なので全く使ってないものも
アンインストールしてみました。
しばらく安定したと思ったんですが、
また再起動しはじめました…
ただ当初よりは頻度が改善されたので
ちょっと安心してます。
ありがとうございます。

[ひのもと]

私も同じ状況が続いてます。特に実害が無いのでそのままにしてますが、気になってました。機種も同じnote20ウルトラです

[toshidam]

返信ありがとうございます。
そうなんです。
何かの最中で起こると困りますが
そうではないので、逆に困ってます。

[ひのもと]

皆と同じく使ってないときに再起動してます。アールさんの投稿にもあるように、気になるアプリを消したところ、再起動しなくなっていたのですが、2 日程前に再び再起動してました。再起動になってたのはその時だけで、その後はまだ起こってません。合わないアプリの可能性は高いと思います。また、そのアプリは、割とお知らせがくる頻度も多かったので、その影響もあったと思います。

[toshidam]

アンインストールしてみると
私もしばらく安定しておりましたが、
また再起動しはじめました。
が、当初よりは頻度が少なくなってるので
少し様子を見てみようと思います。
ありがとうございます。

[tobiusagi]

おはようございます。

再起動がアプリの影響かもしれないのを確認するのには、セーフモードで運用されるのが良いと思います。
セーフモードはプリセットアプリのみでの運用になるので、セーフモードで使用していて再起動が起こらなけらばプリセットアプリ以外にインストールしたアプリが原因だと特定できます。
セーフモードで運用していても再起動するようであれば故障が考えられますので1度試されみてはいかがでしょうか。
セーフモード公式↓
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/tell-me-about-safe-mode/

[toshidam]

返信ありがとうございます。
セーフモードですね。
ありがとうございます。
早速試してみます。

[NoFace-_-]

①開発者向けオプションの中のクラッシュダイアログ表示をオンにすることにより、裏でエラーを吐いているアプリを特定できることがあります
（画像右）

②同様に再起動後にバグレポートを作成することで、本文中に原因が記載されていることがあります
（画像真ん中）

③デバッグモードでDumpLog中のShutdownに関するログをオンにすることにより、シャットダウンの原因が追跡できます
（画像ひだり）

[toshidam]

返信ありがとうございます。
申し訳ありません。
この開発向けオプションは
設定の中にあるものでしょうか？
どこにあるか見つけきれずにおります。
今一度ご教授いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

[toshidam]

ご返信いただいた皆さま。
ありがとうございます。
使用していないアプリの
アンインストールなど行い、
現状2日ですが再起動なく使用できております。
まだアプリの特定はできておりませんが、
皆様のアドバイスのお陰です。
本当にありがとうございます。