通知が来ない

[tiger-taiga]

以前まで普通に使えていたのですが、最近になってLINEやGmailといったアプリの通知が来なくなりました。通知設定やバッテリーの最適化を外す等試したのですがうまくいきません。どなたか直す方法ご存じないですか？

追記

製品名 galaxy s21 5G(SC-51B) 

キャリア docomo(ahamo) 

Androidバージョン 13 

ソフトウェア 最新

[Anonymous]

スリープ状態にしないアプリ(バックグラウンドでの使用制限)への登録もしましたか? それにosのアップグレードとかしてませんか? 機種(キャリア共通の名称)は? 使用osバージョンは? とにかく端末の情報が足りません。

[tiger-taiga]

失礼しました。何を送ればいいのかよくわからなくて、情報が足りなすぎました。
製品名　galaxy s21 5G(SC-51B)
キャリア　docomo(ahamo)
Androidバージョン　13
ソフトウェア　最新

この端末情報で足りますでしょうか？
ちなみに、スリープ状態にしないアプリにGmailは登録してます。LINEはリストに出てこないので登録できていないです。

[Anonymous]

それらの端末情報を､投稿文に追記してください。それが質問/相談するときのマナーじゃないでしょうか?

[tiger-taiga]

大変失礼しました。初めて投稿したので、マナーや使用がわからず投稿してしまいました。以後気をつけます。教えていただきありがとうございます。

[lady-ko · Accepted solution]

こんばんは。

まず、コメントに返信する際は相手のコメントの右下の返信ボタンをタップしてください。
そうすると相手に通知が行くので。
複数の方への一斉返信機能はないのでお一人ずつになります。

LINEについてですが、一般通知はオンになってますか？
以前一般通知をオンにしたら通知が来るようになったというメンバーさんがいたと記憶しています。

LINE→ホーム→設定→一般→通知→かなり下の方に一般通知があります。
確認してみてください。

ある時からなら、その頃にインストールしたアプリの可能性も考えられます。
セーフモードで起動して大丈夫ならアプリが原因かと思います。

公式のセーフモードについてです。
内容をよくお読みいただき行ってみてはいかがでしょうか？

https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/tell-me-about-safe-mode/

セーフモードでちゃんと通知が来るなら後から入れたサードパーティー制のアプリが原因かと思われますので、直近で入れたアプリからアンインストールして不具合の確認をしていけばいいようです。

ただ、公式の説明にもありますが、アプリアイコンの配列が変わったりウィジェットが消えたりするので、画面をスクショしておくとか対応が必要かもしれませんので、注意事項を確認してくださいね。

少し前に同じような不具合のメンバーさんがいらして、どれかはわからないけどインストールはしたということで、セーフモードを試す前にポチポチとアプリの削除をしたら直ったと仰ってました。

また、Gmailは設定の1つが、オンになってなかったそうです。

いじったつもりはなくても更新などで設定が変わったり、意図せずやっていたりと言うこともありますので、設定も今一度確認し直してみるといいかもしれませんよ。

こちらのコミュニティで、右上の🔍から検索できます。
コミュニティを検索すると過去の似たような投稿やコメントが見られますので合わせて参考になさってみてはいかがでしょうか？
LINEと検索してもいくつか出てきますよ。

[tiger-taiga]

ご丁寧にありがとうございます。こちらの投稿が初めてで何もわからないまま投稿してしまいました。

教えていただいた事試してみて、ダメであれば他の投稿を探してみます。

ありがとうございました。

[lady-ko]

初めてで間違える方いらっしゃいますからこれから気をつければ大丈夫ですよ。

投稿やコメントを編集できますので、先程書いた製品名などの追加情報を投稿に追記してはいかがでしょう？

長押しでコピーして、投稿の右上の︙をタップして編集を押して、本文に追加してくださいね。

また、もし先程の提案で改善しましたらその旨コメントや解決策を承認頂けると、同じようなお悩みごとのメンバーさんたちに役立ちますし、私も嬉しいです。

ダメだった場合も他に良い解決策が出てくるかもしれませんので、やったことやどうだったかなどお知らせくださいね。

[tiger-taiga]

お気遣いいただき、ありがとうございます。

前回教えていただいたこと試してみました。LINEの設定ではなかったのですが、セーフモードを行ったことで通知が来るようになりました。具体的なアプリが要因かはよくわからなかったですが、手順に沿って行ったことで直りました。

ご丁寧に教えていただき、本当にありがとうございました。

[lady-ko]

おはようございます。

セーフモードで解決されたとのこと、良かったです。
元には戻されましたよね？

投稿への追記や解決策を承認もありがとうございます。
こちらのコメントが私への返信になってないので、これだけ気をつけて頂けるとありがたいです🙏
解決策を承認の通知で見に来れましたけど、そうでないと気づけないので…。

こちらのコミュニティはGalaxyを使っているメンバーの情報やコミュニケーションの交換の場ですので、今後も活用してくださいね。