通話中でないのに通話中になる

[よよよよんん]

アラーム音設定で、アラーム音を確認するのに聞こうとすると「通話中は再生できません」と表示され再生できません。

もちろん通話はしていません。

また、Bluetoothイヤホンに接続してもイヤホンからは聞こえず。。。なので音量ボタンを押しても通話音の調整しかでてこなく、メディア音量が変更できません。

端末を再起動しても少したつと同じ事になります。なぜでしょう。

【追記】

回答いただいたこと試しましたが改善しませんでした。

端末の再起動後は改善しますが、一度Bluetoothイヤホンにつなぎ接続をきる（Bluetoothをオフにする）と同じ事の繰り返しになります。

[TN215]

おはようございます。端末のsimカードを一度抜き差しして駄目ならキャリアのサポートに電話された方が良いと思います😀本体のこしよも考えられます😅

[よよよよんん]

公式からも最悪SIMの抜き差ししてくださいときたのでやってみたいと思います。
ありがとうございます。