オリジナルトピック:

1万円分クーポンについて

(05-20-2024 01:02 PM で作成されたトピック)
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inupi
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オプション
端末/アクセサリ
新製品購入キャンペーンのクーポンがまだ届かないので調べたところ、「Membersのバナーに表示されているアンケートに回答する」とあったので先程確認したのですがアンケートの表示がありませんでした。
回答期間が終了してしまったのでしょうか?教えていただきたいです。

ちなみに、「メールアドレスの登録が完了しました。」というメールは届いており、その後は「本メールを受け取った方限定特典あり」というメールが何通か届いてる状況です。
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6個のコメント
智志
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端末/アクセサリ
GalaxyS24シリーズあなただけの特別オファー新製品購入キャンペーンについて

確認事項ですが
1.2024年1月3日から2024年4月2日頃に、SamsungMembers の情報にあったバナーのアンケートに回答されましたか
2.GalaxyS24シリーズの国内版を、国内正規販売店にて購入されましたか
3.クーポン配布条件に該当して、新端末にて、登録メールアドレス、登録アカウントにて、SamsungMembersにログインから1週間しても、クーポン配布されない場合は、Samsungに問い合わせをされては、如何でしょうか

【要約】
・SamsungMembersにて、新製品キャンペーンのアンケートに回答して、このキャンペーンの特典付きメールを受信済みである事。
・キャンペーン期間中に、国内正規販売店より、国内版GalaxyS24シリーズを購入する。
・新端末にて、SamsungMembersに、ログインで、あなただけの特別オファーの特典の申込みとなる。
・1週間程度で、登録メールアドレスに、特典付きメールを受信して、特典クーポンがダウンロード可能となる。


■特典クーポン配布条件・受取り方法
1.2024年4月3日から2024年5月21日までに国内正規販売店にて国内版GalaxyS24シリーズを購入
2.2024年1月3日頃から2024年4月2日頃までSamsungMembersのバナーなどにあった新製品キャンペーンのアンケートに回答して、このキャンペーンのメールを受信している
3.新端末にて、登録メールアドレス、Samsungアカウントにて、SamsungMembersにログイン
4.登録メールアドレスに、SamsungMembersにログイン後2週間以内に届く特典付きメールより、特典を受け取る

■実際の特典クーポン付きメール配信時期
・GalaxyS23シリーズの配布予定は2週間以内とありましたが、発売日直ぐにSamsungMembers ログインで、5日後に特典付きメールからのクーポン配布。
発売日から1週間するとログインから翌日には、特典付きメールからのクーポン配布。
・Galaxy Z Flip5│Galaxy Z Fold5 の配布予定は2週間以内とありましたが、発売日直ぐにSamsungMembers ログインで、4日後には、特典付きメールからのクーポン配布。
・GalaxyS24シリーズの配布予定は2週間以内とありましたが、発売日直ぐにSamsungMembers ログインで、4日後に特典付きメールからのクーポン配布。

■SamsungMembers ログインから1週間しても登録メールアドレスに届かない場合
1.迷惑メールかプロモーションのフォルダに特典付きメールが届いていないかの確認
2. 公式 Samsung | Galaxy のメールアドレスのドメインなどを受信しない等の迷惑メール設定にしているかの確認

上記確認の上、SamsungMembersログインから1週間しても登録メールアドレスに特典付メールが届かない場合は、Samsungのシステムエラー、キャンペーン対象となっていないなどの可能性があります。
Samsungに問い合わせをされては、如何でしょうか。

お問い合わせ
Samsungカスタマーサポートセンター
フリーダイヤル:0120-363-905
(音声ガイダンス2番:オンラインショップ専用窓口)
受付時間:9:00~20:00 ※土日祝日を含む
※オンラインショップ専用窓口受付時間:9:00~18:001716179036129.jpg1716179036155.jpg
inupi
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端末/アクセサリ
とても詳しく書いてくださりありがとうございます!
配布条件は満たしているはずなので問い合わせてみようと思います。
けいすけ
Active Level 7
端末/アクセサリ
事前アンケートに答えており、なおかつメアドが登録されていれば対象のはずです。

1万円クーポン付きのメールが送付されてきますが、削除または迷惑メールなどに入ってはいませんでしょうか?

自分の場合は開通から5日後くらいに送られてきましたよ。
inupi
Active Level 1
端末/アクセサリ
迷惑メールなども確認したのですがそれらしきものはありませんでした…
サポートの方に問い合わせてみようと思います。
コメントありがとうございました!
けいすけ
Active Level 7
端末/アクセサリ
無事にもらえるといいですね😊
せっかくの特典なのですから利用しないてはありません
kentaa
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端末/アクセサリ
自分も購入キャンペーンが届かなかったので、Galaxyサポートセンターに電話して、購入日とアカントとIMEI を伝えたら1週間いないにアカントに購入対象者のメールがきました。
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