Galaxyﾊﾞｽﾞ＋片耳不具合について

[ｼｬｲｱﾝ]

今日、一週間ぶりにGalaxyﾊﾞｽﾞ+を使用しようとしたら突然右側だけ未接続になってしまいました。

充電は100%だし、アプリは勿論

端末(S20)の再起動やあらゆる事しましたが繋がりません。

同じ様な現象を経験した方いらっしゃいますか？

いらっしゃいましたらその後どの様な手順を取り解決したかご教授願えますでしょうか？

宜しくお願い致します。

[鬼の5G]

1リセット
2リセット
3掃除
4故障

[ｼｬｲｱﾝ]

ありがとうございます
掃除は毎回してます。
が、今回は接触不良ではなさそうです

[ショーセー]

何か国内版Buds+の不具合よく耳にしますね。自分は輸入の海外版Buds+をS10+に繋げて使用していますが、何の問題無く使えています。国内版の製造工程の問題（基板とか部品等）でロット単位のチェック自体甘かったと思うんだけど、、、余りにも酷いよ。（信用なくすよ）

[ｼｬｲｱﾝ]

みたいですよね！
明日ｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰに問い合わせ予定です。

[SiRaN4]

こんばんは。私も同じ症状経験しました。
解決策として、カップリングは試されましたか？
https://www.galaxymobile.jp/support/mobile-devices/tell-me-about-coupling/
このページを参考にカップリングを試してみて、治らなければカスタマーサポートに連絡することをおすすめします。
私はサポートに連絡、保証期間内だったため修理依頼したところ、ファームウェアの破損があったようで書き換えをしてもらって帰ってきました。参考になれば幸いです

[ｼｬｲｱﾝ]

詳しくありがとうございます。
カップリング試してみましたが状態変わらずでした。
ですので、明日ｶｽﾀﾏｰｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰに問い合わせして見ます。
ありがとうございました(__)

[ｼｬｲｱﾝ]

皆さん
色々ご意見や対処方法ご教授いただきまして、ありがとうございました(__)
本日、ｶｽﾀﾏｰｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰの指示に従い現物を郵送しました。
あとは、修理されてくるのを待つばかりです。
いつも使っていたBus＋が突然片側不具合になって不安な時に皆様の暖かいご意見やご教授に本当に救われました。
ありがとうございました。

[ｼｬｲｱﾝ]

事後報告です！
本日、修理に出していたGalaxyBuds＋が修理完了で届きました！
不具合原因はｹｰｽのファームウェアのアップデート不良らしかったです。
でも1週間で戻ってきてくれて助かりました！
充電も満タンでした(笑)
ここで色々ご意見下さったみなさん本当にありがとうございました(__)
これで今回の不具合は完全に解決しました。
ただまた暫くするとｹｰｽファームウェアアップデートしなくちゃなのかなぁ？
ちょっと不安😖💧