one ui 4.0 이후 화면 캡춰 불가 문제

[은행남우]

one ui 4.0 업뎃 이후 화면 스크린샷 불가 문제 권한 쪽에서 꼬인것 같은데

" 보안정책에 따라 화면 캡춰를 못한다"면서 

스크린샷을 찍을수가 없게 되었습니다.

저만 그런걸까요?

[아이폰14프로존버중]

잘되요

[제트플립3사용중]

그건 앱 자체에서 캡처를 막아놓은거 아닐까요?

[lIlIIIlI]

저도 그러네요 캡처막는곳에 캡쳐한것도 아니고 다안됩니다

[김바시-S23플]

구글이 보안정책을 강화했는데 그게 꼬인게 아닌가 싶네요

[Spen담당]

안녕하세요 삼성 캡처 담당입니다.

우선 캡처 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 고객님께서 말씀 주신 사항만으로 문제 분석이 어려움을 알려드립니다.
번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 관련 정보를 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.