갤럭시 노트 10+ 사용 중인 유저입니다. 핸드폰 용 기간은 2년이 넘지 않습니다. 험하게 다루지 않았고, 폰에 기스 하나 없습니다. 여분 용량도 많습니다.
설정에서 소프트웨어를 업데이트시키고 난 후부터 삼성 뮤직에서 음악을 재생하려고 터치할 때마다 폰이 강제 재부팅 되고, 앱의 문제인가 싶어 재설치를 해보니 이제는 1곡 재생 후 다음 곡으로 넘어갈 때 폰이 강제 재부팅 됩니다. 다른 뮤직앱에서 테스트해 보니 똑같이 적용되네요. 삼성 뮤직만의 문제는 아닌 것 같습니다.
이뿐만 아니라 카카오톡에서는 채팅방 목록에서 그 어떤 채팅방도 보이지 않다가, 한 채팅방의 새로운 대화가 오고 나서부터야 그 채팅방만 보시기 시작합니다. 다른 채팅방은 여전히 보이지 않고요. 캐시와 데이터는 그대로입니다. 때문에 보이기 시작한 채팅방에 들어가면 렉과 함께 이전 기록들이 복원됩니다.
카카오톡의 오류일 수도 있지만 해결에 조금이라도 도움이 될 수 있을까하는 마음에서 적어봅니다.
이게 대체 무슨 오류인지 모르겠습니다. 평소 음악을 매우 자주 듣고, 삼성 뮤직만을 사용하는 유저이기 때문에 이번 오류가 매우 치명적이고, 폰으로 정상적인 활동을 하기가 정말 힘듭니다.
오랜 기간 갤럭시 기기를 사용한 만큼 그에 가지는 애정 또한 많습니다. 그런 이유 때문인지 이런 오류가 발생할 때마다 크게 실망하게 됩니다. 늦은 새벽에 글을 올리는 점은 죄송합니다만은, 빠른 해결 부탁드립니다. 감사합니다.
추가)기본제공 c타입 이어폰을 장착하고 곡을 넘길 시에만 강제 재부팅이 되네요.
