갤럭시 노트10+ 밴드 스티어링 와이파이 안뜸

[보구니]

현제 iptime공유기에서 밴드 스티어링을 활성화 해둔 상태입니다.

다른(애플)기기에서는 밴드스티어링 와이파이가 정상적으로 뜨고 연결까지 모두 정상적으로 되는데

노트10+에서는 왜 와이파이가 잡히지도 않는겁니까??

빨리 수정펌 배포해주세요

[Wi-Fi담당]

안녕하세요.

Wi-Fi 연결이 안되는시는 건지 검색 자체가 안되는 건지 우선 확인 부탁드리겠습니다.

공유기 전원을 off/on한 뒤에 다시 한번 시도해 보시고 증상이 계속 된다면 Samsung Members 앱의 오류보내기를 통해서 로그를 전달해 주시면 좀 더 자세한 분석이 가능할 듯 합니다.

오류보내기는 증상 발생 지후 최대한 빨리 보내주시는 것이 좋으며 연결한 공유기 이름과 대략적인 문제 발생 시간을 같이 알려주시면 분석에 도움이 됩니다.

그외 혹시 공유기에 MAC주소로 필터를 걸어 연결을 제약하는지도 확인이 필요해 보입니다.

공유기에 MAC 필터가 걸려있다면 새기기의 MAC을 등록하였는지 확인이 필요하며 등록한 MAC에 따라  Wi-Fi 설정에서 공유기 이름을 길게 터치 -> "네트워크 설정 관리" -> MAC 주소유형을 "휴대전화 MAC" 으로 변경하여 사용해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

[보구니]

아예 검색차체가 안되 연결을 시도조차 할 수 없는 상황입니다...

[Wi-Fi담당]

혹시 공유기 전원을 off 후(버튼이 없으면 전원 케이블 제거) 재부팅시에도 동일한지요?

만약 다른 장소에서 다른 Wi-Fi는  정상적으로 보인다면 공유기의 설정 문제일 수도 있습니다.

공유기 설정의 주파수 설정등을 확인 가능하시면 변경 시도해 볼 수 있으며 

모든 네트워크가 검색되지 않고 위의 방법으로도 안된다면  Samsung Members 앱의 오류보내기를 통해서 로그를 전달해 주시면 좀 더 자세한 분석이 가능할 듯 합니다.

감사합니다.