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그런데 경쟁사도 크리티컬한 오류들 장기간 방치하나요?

(게시글 작성 시간: 04-17-2023 12:05 PM)
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CrashOverride
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경쟁사 폰을 옛날 3gs 시절에나 한 번 써봤던지라 요즘은 잘 모르겠지만
무튼 그쪽 동네도 크리티컬한 오류를 장기간 방치하는지 궁금하군요.
혹시 경쟁사 제품도 함께 사용하시거나 경쟁사 제품에서 넘어오신 분들이 계시면 의견 부탁드립니다.

작년 여름엔가 제가 사용 중인 노트20 울트라를 비롯한 일부 모델의 간헐적 비정상 재부팅 증상으로 분노의 장문글을 올렸었는데
무튼 그 당시에 노트20 울트라 기준 3월 말 접어들며 One UI 4.1 업데이트가 이뤄진 이후 발생하기 시작해 7월 말 접어들 무렵 약 넉달 만에 비정상 재부팅 증상 관련 개선 업데이트가 배포됐었죠.

그리고 현재, 2월 말에 One UI 5.1 업데이트 후 단말 잠금을 해제하면 화면이 꺼졌다 켜지며 기기가 다시 잠금 상태가 되는 증상이 하루에 적게는 두세번, 많으면 예닐곱번 이상 발생을 합니다.

폰을 집어들어 켰다는 건 폰으로 뭔가 할 일이 생겨서 조작을 시작한 건데 저렇게 꺼졌다 켜지고 도로 잠겨버리면 하려던 일 맥이 끊겨버려요.

가끔 진짜 정신없을 때 이런 상황에 A.C.든 I.C.든 하다가
내가 지금 뭘 하려고 폰을 켰지..?
하는 경우도 있고요.

image



관련 담당자님 말씀으로는 이미 오류 수정 작업은 완료되었고 4월 중 소프트웨어 업데이트로 개선이 될 예정 이라고는 합니다만
무슨 이미지 클리퍼니 뭐니 하는 기능 추가/개선 등 업데이트랑 심각한 오류 수정건은 좀 분리해 처리해주시면 안되겠습니까?

작년 비정상 재부팅과 이번 건을 합치면 반년을 단말 오류 스트레스에 시달리는 셈인데요.
이 기기를 언제 바꾸게될지 모르겠지만 무튼 전체 사용 기간 중 상당 기간을 이런 짜증스런 오류를 겪어야 되는 게 맞는 건가요?
6 댓글
갤팬
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보통 그렇더라고요. 저는 하나는 1년 4개월 다른 하나는 8개월째 기다리고 있습니다.
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CrashOverride
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심각한 오류들은 핫픽스를 빠르게 좀 내놓아야 될텐데요.
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prokong
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애플도 그럽니다... 6개월 방치함 배터리 누수
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CrashOverride
Expert Level 2
갤럭시 A/J/노트
이동네든 옆동네든 💩 같은 건 별반 다르지 않군요.
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prokong
Expert Level 3
갤럭시 A/J/노트
iOS16이 One UI 5.1보다 더 말이 많죠 ㅎㅎㅎㅎ 5.1도 최적화만 좋아졌지 안정성이...
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잠금화면담당
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CrashOverride 님 안녕하세요

 SW발행은 삼성 내부의 정책과 각 기능별로 빠르게 적용해야 되는 부분들을 모아서 하는 부분도 있으며,  고객님께서 사용중이신 모델 SM-N986N인 경우 저번에 알려드렸듯이 4월말까지는 업데이트 계획에 있습니다. 

 바로바로 적용되지 않아서 불편하실것으로 생각되어 저도 죄송스러운 마음입니다.  발행시의 절차, 번역, 모델별등의 정책등을 준수해야 되서 늦어지는 점 다시한번 양해 부탁드립니다. 

비가 오는 오늘 우산 잘 챙기시고, 환절기 건강 유의하세요. 

감사합니다. 

 

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