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넷플릭스, 유튜브 등 PIP에서 자막 표시

(게시글 작성 시간: 02-20-2022 02:45 PM)
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머리가띵
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안녕하세요, 영상을 보는 중 다른 작업을 하려고 홈으로 나가면 PIP가 실행이 되는데요, PIP에서는 자막이 보이지 않아 불편합니다. 영어로 된 영상을 자주 보는 입장에서 영문이나 한글 자막을 애용하는데, PIP에서는 자막이 표시되지 않다보니 기능 이용을 꺼리게 됩니다. 

자막 표시가 영상 시청을 방해할 것이라는 판단 하에 의도적으로 표시하지 않는 것일 수도 있겠다 싶지만, 그러한 타협은 사용자가 결정할 사항이라 생각합니다. 자막이 중요한 사람은 자막을 켠 상태로 PIP로 전환할 것이고, 영상이 중요한 사람은 자막이 애초에 꺼져 있거나, 자막을 끄고 PIP로 전환하면 되니까요. 

인터넷을 찾아보니 해결법으로 넷플릭스 영상 PIP로 전환 -> 다크모드 토글을 하면 자막이 표시된다고 하여 시도해 보니 정말 되는 것을 확인했습니다...만 영상이 다시 시작되고, 배속 설정도 풀리는 것으로 보아 정상적인 작동 방식이 아니라 보입니다. 다크모드를 토글했다고 영상이 처음부터 다시 재생되고 배속이 풀리고 안 뜨던 자막이 뜰거라고 누가 예상했겠습니까... 여러 번 해보니 되었다, 안 되었다 하네요.

제가 드리는 건의사항은 1. PIP 모드에서도 자막이 표시되면 좋겠다, 2. 다크모드 토글이 PIP 영상 재생에 영향을 미치는 것은 정상 동작이 아닌 것 같으니 고치는게 좋겠다 두 가지입니다. 두번째는 넷플릭스 문제일 수 있으니 넷플릭스 측에도 건의해 놓겠습니다. 

추가적으로, 넷플릭스 영상 재생 시 상단 바를 내리면 블러 효과가 아니라 검정색 반투명 효과가 적용이 되는데요, 그 이유를 알고 싶습니다. 

환경은 노트10, One UI 최신버전, 넷플릭스 최신 버전입니다. 

감사합니다!
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GMS담당
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안녕하세요, 고객님.

먼저 사용에 불편드려 죄송합니다.

 

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상(동영상 등)을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

 

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

 

오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

 

감사합니다.

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