소프트웨어 업뎃 후 노트20울트라 소리자동 변환

[크린이]

무음 및 진동으로 되어있는 상태에서 전화를 걸고 나면 벨소리로 변경되어 있는데 오류인가요?

[Anonymous]

저도 모르겠어요... 저도 업데이트 하긴했는데 그런 증상은 없었고 휴대폰을 전면 카메라 쪽으로 회전시키면 화면이 세로로 바뀐다거나
화질이 떨어지거나 UI가 이상해진다거나 터치가 안되나 뭐 오류 증상이 많이 걸리긴 하던데..

[오디오담당]

안녕하세요 크린이 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

말씀 주신 문제의 증상만으로는 무엇때문에 문제가 발생하고 있는지 알기가 어렵습니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.