안녕하세요, 고객님. 먼저 사용에 불편을 끼쳐 드리게 되어 양해의 말씀드립니다. 패턴으로 풀었는데도 첨부해주신 이미지의 화면이 계속 나타나는 것인지, 아니면 패턴이 불일치하여 말씀하신 화면에 머무는 것인지 확인 부탁 드립니다. 말씀해주신 내용만으로는 현상 확인이 어려워 다소 번거로우시겠지만 원인 분석을 위해 해당 이슈 발생 직후 삼성 멤버스를 통해 오류 신고해주시면 감사하겠습니다. 자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시면 되겠습니다. 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 해당 건은 내부적으로 확인 후 문제 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
