노트10 플러스 터치가 이상한데 왜 그럴까요?

[Winter0]

천천히는 괜찮은데 빨리 휘릭 넘기거나 하려면 터치가 이상합니다

저는 가로로 넘기려고 좌우로 터치를 빠르게 했다면 세로로 화면이 휙 돌아가고요..(화면이 아래로 끌어지거나 위로 올려짐)

반대로 세로를 넘기려고 위아래를 빠르게 끌어내리면 가로로 화면이 넘어가네요...

뭔가 약간 이상한데 설명이 잘 됐는지 모르겠습니다. 원랜 안 그랬는데 어느 순간 그래서 너무 불편하네요...ㅠㅠ 업데이트하면 사라질까 했지만 그대로입니다

같은 증상 있으신 분 계신가요?

[미스터초바봥]

흠..이런건 동영상 찍어서 멤버스 오류보내기로 보내보시는게 좋을것 같아요~ 앱이슈 일수도 있고 그 기계만의 문제일수도 있을듯하니 한번 로그보내서 답변받는게 좋을것 같아요~

[기능담당]

안녕하세요 고객님

정확한 현상 및 문제 분석을 위해 로그와 동영상이 필요합니다.

번거로우시겠지만 오류보내기로 올려주시면 빠르게 확인 해 보겠습니다.

편안한 주말 되십시오.

[Touch_HW담당]

안녕하세요. Touch HW 담당입니다!

의도와 다른 터치 동작으로 불편을 겪으셔서 많이 불편하시겠습니다.

아무래도 빠르게 좌우, 상하로 넘기는 동작에서 방향을 판단하는 오류가 있었을수 있을것 같습니다.

SW 적인 이슈인지, HW 적인 이슈인지 확인을 위해서는 로그가 필요합니다.

실제 사용하시는 패턴도 확인을 하면 분석이 많이 용이하니

가능하시면 문제가 발생하는 동영상과, 그때의 로그를 보내주시면 감사하겠습니다.

초봐방님과 기능담당 모더레이터님께서 가이드 하신 것처럼

멤버스 내의 오류보내기로 보내주시면 됩니다.

그럼 건강 유의하시고, 즐거운 주말 되세요.

감사합니다~

[Winter0]

안녕하세요
로그는 무엇이고 어떻게 보내는지 모르는데 멤버스 오류보내기하면 자동 첨부 같은 게 되는 건가요? 아니면 제가 핸드폰에서 찾아야하는 건가요?