오기생긴밍기
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08-22-2021 01:48 PM ·
갤럭시 A/J/노트
삼성은 왜 해당 문제에 대해 해결책을 안내놓냐~
기사도 났던데 리콜을 하던 빨리 추가 업데이트를 하던
대책을 내놔야지 나몰라라 하는거냐
이러니 칼부림이 나지ᆢ
2 댓글
08-23-2021 04:15 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 S펜 담당입니다.
우선 S펜 연결 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 유사한 증상을 말씀하시는 고객님들의 불편에 깊이 공감하며 내부에서 면밀히 확인중에 있습니다.
다만 고객님께서 말씀 주신 사항만으로는 정확한 문제 분석이 어려움을 알려드립니다.
번거로우시겠지만, 말씀하신 문제가 계속 발생하는 경우 가까운 서비스센터로 내방하시어 점검 받으시기를 안내드립니다.
다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 유사한 증상을 말씀하시는 고객님들의 불편에 깊이 공감하며 내부에서 면밀히 확인중에 있습니다.
다만 고객님께서 말씀 주신 사항만으로는 정확한 문제 분석이 어려움을 알려드립니다.
번거로우시겠지만, 말씀하신 문제가 계속 발생하는 경우 가까운 서비스센터로 내방하시어 점검 받으시기를 안내드립니다.
다시 한 번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.
jj형
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08-29-2021 11:26 AM ·
갤럭시 A/J/노트
서비스센터 다녀왔는데~ 결론은 'S펜을 교체해야 한다'였습니다.
이런 증상으로 찾아온 건 제가 처음이라고 하네요~
다른 펜을 끼워보니 연결이 되자~ 내펜이 고장인 것 같다며 교체가 답이라고~ 고장났다면 왜 어디가 어떻게 고장난 것인지 궁금하고~ 이게 고장인 것인지~ 펜 배터리가 방전된 것인지~ 방전됐으면 다시 충전하는 방법은 있는지~ 그런게 궁금한데 그런 부분은 모르겠다고 하고~ 교체해야 한다고 하고~ 가격 물어보니 3만6000원 정도라고 하는데~ S펜 새로 사서 써야 하는 것인지~
이런 증상으로 찾아온 건 제가 처음이라고 하네요~
다른 펜을 끼워보니 연결이 되자~ 내펜이 고장인 것 같다며 교체가 답이라고~ 고장났다면 왜 어디가 어떻게 고장난 것인지 궁금하고~ 이게 고장인 것인지~ 펜 배터리가 방전된 것인지~ 방전됐으면 다시 충전하는 방법은 있는지~ 그런게 궁금한데 그런 부분은 모르겠다고 하고~ 교체해야 한다고 하고~ 가격 물어보니 3만6000원 정도라고 하는데~ S펜 새로 사서 써야 하는 것인지~
