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10-23-2020 07:09 PM ·
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10-23-2020 07:13 PM ·
갤럭시 A/J/노트이렇게 해보시고 안 되면 오류 보내기 하셔야 할 것 같습니다
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10-23-2020 07:19 PM ·
갤럭시 A/J/노트해봤는데도 똑같네요ㅠㅠ
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10-23-2020 07:51 PM ·
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10-23-2020 11:14 PM ·
갤럭시 A/J/노트캐시삭제해보고 앱깔고 실행했는데도
똑같아요ㅠㅠ
서비스센터 가봐야할까봐요
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10-23-2020 11:18 PM ·
갤럭시 A/J/노트데이터 백업 후.. 초기화를 한 번 하셔야 할 것 같습니다.. 😭
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10-23-2020 11:21 PM ·
갤럭시 A/J/노트감사합니다
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02-01-2021 04:18 PM ·
갤럭시 A/J/노트저도 동일한 현상이 계속되네요. 혹시 해결하셨나요?
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02-01-2021 04:27 PM ·
갤럭시 A/J/노트저는 가서 카메라교체해야한다길래
기기산지 한달도안되서 고장났다 하니 새폰으로 교환받았습니다
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10-09-2022 08:37 PM ·
갤럭시 A/J/노트10-11-2022 06:20 PM ·
갤럭시 A/J/노트덴젤김 님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 문제 분석 간 기다려 주셔서 감사의 말씀드립니다.
보내주신 로그를 담당 부서에서 전달하여 분석한 결과 카메라 렌즈 모듈의 엑츄에이터 센서 동작 이상으로 가급적 빠른 시일 내 가까운 삼성전자 서비스 센터에 방문하시어 휴대폰 담당 전문 엔지니어를 통해 카메라 렌즈 모듈(엑츄에이터)과 연결 케이블(PCB/PBA)에 대한 점검 및 안내를 받아보시길 권해드리고자 합니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 서비스 센터 내방 후 휴대폰 점검을 통해 문제가 잘 해결되시길 바라겠습니다.
감사합니다.