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제목:

노트20 사진 뭉개짐현상

(게시글 작성 시간: 08-24-2020 01:19 PM)
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rainada
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노트20으로 바꾼 지 2주 정도 되었네요.
그런데 카메라 때문에 정말 스트레스네요.
어떻게 찍어도 거리조정을 하고 세개의 카메라를 돌려서 찍어보기도 하고 줌을 당기기 해봐도
사진이 저렇게 뭉개집니다.
순간 포착이 중요한거 아닌가요?
사진들이 흐리멍텅 촛점도 안 맞고..
자동초점이 오히려 사진을 망치는 것 같아요.
해결방법이 없을까요? 
(추가) 앞서 올라온 솜브라님의 근접촬영 포스트는 이미 봤습니다. 제가 문제가 있다고 생각되는 건 근접촬영에서만 이 현상이 발생되는게 아니기 때문입니다. 또 하나 울트라가 아닌 20일반에 대한 설명은 부재합니다. 심도를 이해하지 못해서 사용자가 이용을 못 하고 있다는 결론보다는 누구든 손쉽게 빠르게 좋은결과를 얻으려고 이 비싼 폰을 사는게 아닐까요? 사진이 폰사용의 반인데 정말 스트레스입니다..
14 댓글
카메라담당
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 rainada 님

 

안녕하세요. 카메라 담당입니다.

 

근거리 촬영시 초고화소 이미지 센서와 센서 크기가 커짐에 따라
렌즈의 설계 특성상, 최소 초점 가능 거리가 기존 대비 조금 멀게 설계되어
주변 상 흐림이 발생할 수 있습니다.


따라서 근거리 촬영시 피사체와의 거리를 조금 떨어뜨려서 촬영하거나
하단에 x2 아이콘이 나타나면서 촬영할 수 있도록 하는
클로즈업 촬영 기능을 사용하시는 것을 권해 드립니다.

 

감사합니다.

rainada
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제 글을 다시 읽고 답을 남겨주세요.
피사체와의 거리를 10cm 이상 떼도
해당 현상은 크게 개선되지 않고 있고
담당자분이 설명하는것은 울트라모델인듯 합니다
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빌빌빌
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라이브 포커스로 찍었고 화면에 적용됐다고 메시지 떴을때 찍었습니다. 사진 보면 앞에있지만 군데군데 포커스도 맞지 않고 심도를 제대로 인식못한 것처럼 찍힙니다. 소프트웨어 문제이니 빨리 해결해주세요. 노트울트라20입니다. 그리고 빛이 좀 있으면 너무 밝게 하얗게 처리하는 경우가 종종 있습니다. 제발 문제라고 인식을 하고 해결해 주세요.
rainada
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네, 저도 동감이예요
카메라가 얼마나 중요한데..
카메라 전반에 걸쳐 재확인이 필요합니다.
부디 촬영술 때문이라 치부하지마시고
개선해주세요. 지금의 2x로 촬영하라는 것은 궁여지책일뿐 해결방안이 아닙니다
빌빌빌
Expert Level 1
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참고로 아이폰 같은 경우 그런 상황에서 자동으로 인식해 사용자가 클릭 안하더라도 해당 기능 바로 적용 시키죠. 아이폰 나이트 모드는 사용자가 임의로 적용할수도 있지만 디폴트는 자동으로 인식해서 알아서 나이트 모드로 찍어줍니다
GODK
Active Level 3
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이래저래 노트 20 카메라 문제가 많네. 고객이 스마트폰 테스트 해주는 사람도 아니고 이게 뭔가요? 비싼돈 주고 스트레스를 구매하는 것은, 옳지 않다고 봅니다
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Galaxy처음삼
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역시 모든제품은 출시초기마다 이런말은 매번나오지 테스트폰이라느니 불량이라느니 결함이라느니ㅎㅎㅋ

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카메라담당
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rainada 님

 

안녕하세요. 카메라 담당입니다.

먼저 사진 촬영에 불편을 드려 다시 한번 죄송하게 생각하고 있습니다.

 

노토20의 경우도 이전에 출시한  S20/20+와 동일한 사양으로

이미지 센서와 초점 거리 등 결과적으로 심도가 얕아져서

좋은 의미로는 아웃포커스 사진 촬영이 가능하며

안좋은 의미로는 경사지거나 비스듬한 피사체, 3D 피사체의 경우

초점 이외 영역이 흐려지는 현상이 발생하고 있습니다.

 

rainada님이 촬영하신 사진을 보면 뒷부분에 초점이 맞고

거리가 가까운 앞부분이 흐려지는 현상이 나타나고 있습니다.

 

당사에서는 이러한 현상을 개선하기 위해 클로즈업 촬영 포함하여

지속적으로 노력을 하도록 하겠습니다.

감사드립니다.

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HelloSiri
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사진 찍으려면 따질게 너무 많음ㅠㅠ
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갤럭시 A/J/노트
너무 빡칩니다... 삼성관계자 보고있다면 빨리 개선좀요ㅡㅡ
어떤카메라 접사가 이모양으로 나오나요 데쎄랄도 가장자리가 흐리게 안나와요
빌빌빌
Expert Level 1
갤럭시 A/J/노트
센서를 적당하게 키웠어야지, 키우더라도 소프트웨어 최적화를 통해 이런 불편함은 없어야 하는데...어떻게 보면 이게 삼성 기술력의 한계이며 중국 업체가 시장 잡아먹고 애플과는 격차가 벌어지는 이유중 하나죠.
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궁금e
Beginner Level 2
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얼굴이 다 뭉개져서 스트레스ㅇ받아요..남의 사진 찍어주는거 좋아하는데 매번 얼굴이 다 뭉개지니 미치겠어요..멀리 있는 달 아무리 잘 나오면 뭐하나요? 어차피 대부분의 사람들은 사람 사진 잘 나오는걸 원하지 않나요? 기본부터 챙겨야죠..애들이 왜 자꾸 아이폰 사는지 카메라 보면 이해감..삼성 주식 있습니다..쓴소리 그냥 지나치지 마시고 더욱 발전하길 바랍니다..
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카메라담당
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궁금e 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 만족할만한 화질을 제공드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.

일반적으로 카메라 촬영 시 한 장의 이미지가 아닌 순간적으로 여러 장의 이미지를 합성해주는 솔루션을 사용하고 있으며, 주변 환경의 밝기 또는 조명에 따라서 AWB(자동 화이트 밸런스)와 HDR(High Dynamic Range)가 자동으로 조절하여 보다 자연스러운 색감을 통해 최적의 화질을 제공드리고 있지만 남겨주신 사진처럼 원거리의 매우 작은 피사체를 촬영한 다음 이미지를 확대하여 보시는 경우 이러한 후 처리 과정으로 인해 특정 환경에서 사진 촬영 시 대비가 보다 강하게 적용되어 촬영된 사진에서 구름이나 나무 등의 원거리에 위치한 작은 피사체를 확대 시 다소 어색함을 체감하실 수도 있습니다.

다만, 카메라의 광학 줌(x1배)이 아닌 디지털 줌으로 사진이 촬영된 상태에서 이미지를 확대하는 경우 광학 줌 대비 화질이 떨어질 수 있지만 촬영된 사진을 사용자가 바로 보았을 때 색감, 대비, 노이즈와 선명도가 높은 선호도를 가질 수 있도록 각 장면을 구별하여 최적화된 화질의 사진과 영상을 제공 드리고 있습니다.

이러한 원거리의 피사체를 촬영하고자 하실 때에는 가급적 일정한 빛 또는 조명 등이 있는 장소에서 망원(Tele) 카메라를 이용하여 원거리의 피사체를 확대하여 촬영해주시거나 삼성 스토어를 통해 카메라 어시스턴트 앱을 다운 받아 "자동HDR"기능과 "부드러운 사진 질감"기능을 조절하여 자동 보정 기능을 적용하지 않은 상태에서 다시 한번 촬영해보시길 적극 권해드리고자 합니다.

■ Camera Assistant
https://r1.community.samsung.com/t5/camcyclopedia/camera-assistant/ba-p/20389182

마지막으로, 남겨주신 이미지와 같이 사진을 촬영한 다음 이미지 확대 시 다소 어색한 부분에 대해서 저희 카메라 개발 담당자들은 모델 개발 전 전세계 많은 사용자 분들이 지적하는 문제점에 대해 개발자들이 내용을 항상 모니터링하고 참고하고 있으며, 지난 수 년간 많은 분들이 선명한 사진의 선호도가 높은 것과 함께 샤픈(sharpen)가 과한 것 같다는 의견도 상당 수 있었기 때문에 일반적인 사진에서도 선명도를 충분히 확보하면서 샤픈(sharpen)이 과하지 않도록 화질 개선 알고리즘 지속적으로 개발하여 개선된 경험을 제공 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

만약, 앞서 안내해드린 다양한 방법들을 시도해보신 이후에도 화질에 대한 개선이 체감되지 않으시는 경우에는 아래의 오류 보내기를 통해 편집/수정(크기 조절 등)되지 않은 이미지를 로그와 함께 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 면밀히 분석하여 추가 개선이 필요한 부분이 있을지 확인 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
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1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
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※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.

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레이체리
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사진 화질이 자꾸 이렇게 뭉개집니다 왜그러죠?1722413640656.jpg
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