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노트20 잠금화면 바로가기 설정 이슈

(게시글 작성 시간: 10-05-2020 01:56 PM)
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전땅크
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잠금화면 바로가기에서 앱 두가지를 설정한 후 잠금 하여 확인하면 설정에 맞게 바로가기 앱이 변경됩니다.

하지만 한시간 정도 후에는 설정이 초기화되어

좌측 앱 인터넷, 우측 앱 삼성health로 복구됩니다. 여러번 반복하여도 초기화됩니다

소프트웨어 확인하시고 수정 부탁드립니다. 사용에 불편하네요ㅜ

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2 댓글
전땅크
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참고로 노트20  울트라 기종입니다

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잠금화면담당
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갤럭시 A/J/노트

고객님 안녕하세요.

잠금화면 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
혹시 빅스비 루틴을 통해 특정 루틴이 실행될때 잠금화면 바로가기를 인터넷, 삼성health로 설정을 해두신 것은 아닌지 확인 부탁 드립니다.
그렇지 않다면 정확한 문제 확인을 위해, 문제가 발생한 직후 삼성 멤버스를 통해 오류 신고 부탁 드립니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해 주시면 됩니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 최대한 빨리 문제점을 확인하고 수정될수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

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