Smart Switch를 통한 데이터 백업 복원에 대한 문의로 보입니다. 3rd 앱 (다운로드 앱)에 대해서는 대부분 복원이 지원되고 있으나 일부 앱에 대해서는 Smart Switch 이동에 제한이 있을 수 있습니다. 언급하신 앱인 네이버와 카카오톡은 Smart Switch로 복원 가능한 것으로 알고 있습니다. 다만 PC등으로 백업 후 복원 케이스라면 앱만 이동되었을 것이고 앱 데이터는 복원이 안되었을 것으로 예상됩니다.
그 외 다운로드 앱에 대해서는 Smart Switch가 이동에 대한 정책을 관여하는 앱들이 존재하여 필요한 경우 고객님께서 앱명에 대해서 저희에게 공유해주시면 지원 여부에 대해서 안내 드릴 수 있을 것 같습니다. 궁금한 점이 있다면 sswitch.cs@samsung.com 로 메일 부탁드립니다.
