보안폴더가 안돼요

[박시시시싯]

이렇게요

머 아시는분은 댓글로 남겨주세요 참고로 전 A6+써요

[aquirdk]

루팅하셨나요?

[박시시시싯]

그게먼데요?

[aquirdk]

시스템 차원의 폰 보안장치를 없애는거라 보면 되는데 안하셨나보네요 그럼저도 잘 모르겠어요..ㅠ

[박시시시싯]

네 감사합니다

[보안폴더담당]

안녕하세요. 보안폴더 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해주신 증상은 로그를 통해 확인이 필요합니다.

위 팝업이 발생한 직후 삼성멤버스 앱을 통해 오류 접수 부탁드립니다.

■ 오류접수방법

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인해보도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

고맙습니다.