04-09-2025 10:08 AM ·
새 폰을 사서 보안폴더를 옮기려는데 스마트 스위치를 사용해도 옮겨지지가 않아요. 스마트 스위치에 보안폴더가 뜨긴하는데 내용물인 앱, 사진, 음악 등등 이 안들어 있어요ㅜ
04-10-2025 01:15 PM ·
안녕하세요. SmartSwitch 담당입니다.
Smart Switch 사용에 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.
Smart Switch의 보안폴더 이동 카테고리는 앱스 하단에 위치하고 있습니다. 다음과 같이 진행부탁드립니다.
* Smart Switch 연결 - 직접 설정 - 앱스의 보안폴더 선택 후 전송 , 전송 시 이전 기기에서 활성화 화면에 대해서 진행한 후 데이터 이동
* 데이터 이동 즉시 새 기기에서 보안폴더 앱 실행해서 인증 후 복원 절차 진행
보안폴더는 앱 접근을 위해 활성화 / 인증등의 절차가 필요합니다. 이에 순서대로 진행을 해보신 후에 데이터 복원을 확인해주시면 좋겠습니다.
진행에 문제가 있다면 sswitch.cs@samsung.com로 메일 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
