보안폴더

[jhk1110]

보안폴더 복구시 비밀번호가 필요하다고하는데 수십가지 를 넣어도 안맞는데, 이거 보안폴더 생성때는 없었는데 왜 이러는걸까요? 보안폴더에 파일을 볼수 없어요

[minemap0035]

기기 잠금설정한 비밀번호 입력해도 안되나요?

[jhk1110]

네 이것저것 다해도 아니라고 나오네요~

[보안폴더담당]

안녕하세요. 보안폴더 담당입니다.

말씀하신 내용은 SmartSwitch를 사용한 백업/복원 동작시 발생한 문제로 이해됩니다.
보안폴더 복원 비밀번호는 이전 단말에서 보안폴더 백업하실때 설정하신 비밀번호 입니다.
해당 비밀번호는 별도의 재설정 기능이나 찾기 기능이 제공되지 않아,
비밀번호를 잊으시면 기존 데이터의 복원이 불가능합니다.
혹시 해당 동작이 아니시면 정확한 경로나 증상을 알려주시기 바랍니다.

도움을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.

[미녀는행복해]

저도 같은 증상인데 진짜 환장하겠네요.....